办公室文员的主要岗位内容范文合集

工作上，每一个职位都有对应的岗位职责，正所谓行行出状元，能发挥好自己的能力，就要遵守自己的岗位职责。今天小编在这给大家整理了一些办公室文员的工作职责，我们一起来看看吧！

办公室文员的主要岗位内容范文合集 1

一、前台文员的工作职责

1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；

4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；

6.员工考勤登记和外出登记；

7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记

8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；

9. 打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；

10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；

12.完成领导交办的其他工作。

二、工作行为规范：

1、电话接听

A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；

接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”

C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？

注：

①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人； ②通话简明扼要，不应长时间占线。

③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

2、客户来访

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。

A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”

.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！

C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”

D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好！”

三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

1、引导客户或来访者就座；

2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；

3、客户落座后，递上温水

注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。

②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；

④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；

⑤客户离去时，应面带微笑道别。

办公室文员的主要岗位内容范文合集 2

1、做好业务数据核对、各账单日报表，准确性维护和数据归集

2、采购单核对入库，跟进电商平台订单

3、ERP系统数据分析

4、完成上级交代的其他工作

办公室文员的主要岗位内容范文合集 3

1.行政区域的卫生负责，接待登记等日常行政事宜的处理以及校区活动的宣传策划等

2.美术考级苏州区域代理的办公行政处理

3.领导安排的其他岗位要求

3.各类表格数据统计，汇总和审核

办公室文员的主要岗位内容范文合集 4

1、负责公司办公室工作，筹备、组织、安排公司召开的各项会议并记录会要；

2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

3、负责协调各部室、公司之间的工作，监督检查其工作情况；

4、负责拟草公司的文件（上报机关单位相关文件报告撰写）、合同等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作；

5、负责协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；

6、作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；

办公室文员的主要岗位内容范文合集 5

1、负责官网的维护及百度推广工作，撰写软文，在百度、360、搜狗等搜索引擎或各大APP网站进行发布与推广等;

2、负责招聘、培训、绩效、员工关系等人事相关工作;

3、负责会议、办公室日常管理实务;

4、接待来访客户等;

5、协助业务员跟单工作，完成上司分派的其他工作。