大学生食品实习报告范文整理
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在行政实习的日子,我感受到了同事们的温暖,也学习到了很多知识。今天,小编为大家带来了大学生行政实习日记,希望大家喜欢!
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一、 实习目的
1. 实习目的
作为一名合格的人民教师,必须德才兼备,既要有丰富的学科知识和扎实的专业基础,还必须具备综合运用并发展这些知识的能力;既要有精湛的教学技能,又应该有高尚的道德情操与优良的品质修养。
因此我认为,教育实习的目的在于使我们师范生将所学的教育科学理论、专业知识和基本技能,综合运用于教学实践活动,从而培养我们从事中学教育、教学工作的能力,巩固我们的专业思想和从事教育事业的光荣感及责任心,为将来尽快成为一名合格的教师奠定基础。
2. 实习意义
教育实习是一门体现师范教育特点的专业实践课,是师范院校教学计划的重要组成部分,也是整个师范教育结构体系的重要支柱。教育实习同时可以加深和巩固大学学到的理论知识,激发我们对教育科学领域的科学研究工作的兴趣,也能够为撰写课程论文或毕业论文搜集资料、进行实验等等。
3. 实习单位发展情况
广东汕头华侨中学是广东省国家级示范性普通高中、市重点中学、省一级学校,全国现代教育技术实验学校、广东省新课程改革实验样本学校、广东省校本培训示范学校和广东省依法治校示范学校。学校地缘优越,设施领先。汕头侨中位于市区金砂路黄金地段,校园内榕树吐绿,青草如茵,芒树飘香,环境优美。科学楼、室内体育馆、游泳馆、多功能学术厅、标准草地足球场、400米环形塑胶跑道田径场和所有教室的多媒体教学平台等教学设施,在市区学校中堪称一流。学校师资优良,实力雄厚。有一个开拓进取、奋力拼搏的领导班子;有一个敬业奉献、团结协作的教师群体;以“志、严、实、美”为校训,学生有“爱国、尊师、勤学、守纪”的优良传统;有丰富多彩的校园科技、文体生活。学校先后被省教育厅授予“先进集体”、被汕头市授予“文明学校”、“科技活动先进单位”、“法制教育综合治理先进单位”等光荣称号。
我这次实习的年级是高一级,学校的高一级一共有16个班,有两个是重点班,其中我实习的班主任工作的班级是高一1班,数学教育实习的班级是高一1班、高一2班,这两个班均是学校高一级的重点班。
4. 实习要求
①要求我们把已经学到的专业知识、教育理论和基本技能应用到教育实践中去,从而培养我们对教育、教学等组织管理工作的初步能力;
②要求我们掌握较为系统的数学知识以及数学思维方式、方法,学会数学地思维;
③要求我们会将解决数学问题的思维方法析出、归纳,并准确生动地表达出来; ④要求我们乐意教会别人数学知识、懂得如何教会别人数学地思维。
二、 实习内容
我于2014年9月10日至2014年10月27日在广东汕头华侨中学进行为期七周的教育实习工作,这次实习的主要内容分别是班级管理和课堂教学两个方面。
1. 班级管理
班级管理是实习期间接手的第一项工作,我来到华侨中学的第一天,刚好是教师节,真是有意义的一天。而这天恰好也是高一级班会课,于是我在原任班主任的引导下在高一1班的班会上简单地做了自我介绍。
高一1班是学校高一级两个重点班之一,班上共有62名同学,其中男生24人,女生38人。从我第一次走进高一1班的教室开始,我就觉得这个班级很活泼好动,在接下来的相处中,果然印证了我的这一看法。
我在原任班主任马老师的指导下,完成了我实习中的班主任工作这一部分,而我也对班级管理工作做了详细的记录,使自己在实习过程中能够全面地了解班级管理工作的核心。 首先,我的日常班级管理工作主要是监督高一1班的早读午写以及眼保健操、广播操的纪律。虽然这个班很好动,有时候也会有些吵闹,但只要老师或我在场,他们都会安静下来,还算比较乖。在这一个多月的时间里,我努力做好班主任日常工作,按时到位管理班级纪律。高一1班也在我实习结束之前,取得全校广播操比赛三等奖。
接着,刚到高一1班时,我已经发现学生们在学习方面缺乏自觉性,作业常常会拖欠。从几个科目的单元测试看出,两个重点班之间有一定的差距,高一2班的学生明显数理化方面的成绩要略胜于高一1班。针对这些情况,我除了反映给科任老师和原任班主任以外,我也有私下找班长和学习委员探讨同学们学习习惯的问题,并制定了早读要如何进行的计划。对于一些学习不认真的学生,我也私底下会找他们谈话,希望他们端正学习态度。原任班主任马老师是优秀的班主任,有着丰富的班级管理经验,在他的指导下,我学到了很多关于管理一个班集体的技巧。
再接着,我在原任班主任马老师的带领下,对高一1班的两名学生进行家访。这次家访的这两名学生都是因为家距离学校比较远的,所以他们都选择了在校外租房子住。我和马老师分别来到这两个学生住的地方,嘱咐他们要注意门户安全和饮食安全,也希望他们能够认真努力学习,我也和他们分享了到目前为止的高中生活。虽然他们住的地方都显得比较简陋,但我却看出了他们的坚强,相信他们一定会克服困难获得最后的成功的。 最后,这次实习期间,我一共组织了两次班会课。
第一次班会课是在实习第二周的星期一,由于学生们都是新生,彼此之间还不熟悉,对班集体也没有太多的归属感和荣誉感,所以我设计了一个主题为“新集体新同学”的班会课,共有三个环节,前面两个都是游戏,考验的是大家的合作协调力,最后一个环节是看视频说感受,视频是一个大雁南飞的过程,里面有一句结束语是我要和大家分享的,“独自飞行可以飞得很高,集体飞行可以飞得更远”。班会结束后,学生们都反映获益良多,在接下来的日子里我也看到同学们之间开始熟悉亲密,班主任马老师也称赞我的班会设计得很成功,这些表扬使我对接下来的班级管理更加有信心。
而第二次班会课是在我实习最后一周的星期一,这一次班会我没有和学生们玩游戏,而是作为一个老师兼师姐的身份与学生们分享我当初高中生活学习的经验。我简单地介绍高二分科之后的不同,以及强调数学英语对于文理生的重要性,希望他们能够尽快适应高中生活并为自己的未来开始奋斗。一节课下来,好像时间过得特别快,学生们也听得津津有味,很多人都表示有所启发,看到自己能够给他们带去正面积极的影响,我也觉得很开心。
2. 课堂教学
这次实习的课堂教学的任务主要是高一1班和高一2班的数学课进行听课、备课、讲课、课后指导以及批改作业等。
在听课方面,这次实习期间,我一共听了将近40个课时的数学课,其中绝大部分是原任数学老师郭老师的课。郭老师是学校的老教师,也是数学教研组组长,他上课风趣幽默,总能把学生认为枯燥的数学课讲得生动有趣,同时又能够把握住重点难点并且做出适当地开拓,让我获益匪浅。与此同时,在指导老师没课的情况下,我也积极地听取学校其他老师的数学课,认真做好听课笔记并思考不同老师的教法的不同,对于课堂有疑惑的时候我也会课下请教任课老师。其实任课老师上课各有特点,有的亲和力强课堂气氛活跃,有的讲课精彩绝伦学生津津有味,我也从这些老师身上看到了作为一个老师应该具备的责任心和教学热情,我想从老师们身上学来的东西,足以让我受益终生。
在备课方面,我一共备了五节新课和五节习题课。从进入实习学校开始,我便与原任数学老师郭老师商量我要上的课题,郭老师让我自己先选择两个课题来上,我选择了《1.3.1 函数的单调性与最大(小)值》第一课时和《2.1.2 指数函数及其性质》第一课时。这两次课分别安排在实习的第二周和第三周上,在实习的第一周,我便将教案和对应的PPT做好并交予郭老师过目,郭老师耐心地给我指导我教案中的不足之处并给我提出了宝贵的意见和建议。由于有郭老师的帮助,我的讲课得以顺利进行。在接下来的实习中,我还备课备了《2.2.2 对数函数及其性质》第一课时和《3.1.2几类不同增长的函数模型》第一课时和第二课时以及几节复习课。这些课的备课案我每次都认真的写,而郭老师也非常认真地为我指导,郭老师也让我认识到了备课不仅仅备的是教材还要备学生、备方法、备课堂组织,老师的指导让我在备课这一方面有了很大的进步和启发。
在讲课方面,我这次实习一共讲了大约二十节课,其中有十节是新课,十节是习题课或复习课。在每次修改完备课案之后,我便会自己试讲,训练说话流利之余也可以控制上课时间。每一次讲课的时候,郭老师都会来听课并在课后对我提出宝贵的意见和鼓励我继续努力。而我也在一次又一次的课堂实践中渐渐把握住上课的节奏和适合这两个班的教学方式,现在高一的学生对学习数学还停留在初中填鸭式的教学方式,还不能够适应高中数学这种具有较高开拓性的教学模式,所以我将两种教学方式进行了综合,给多些具体的实例让学生们容易理解之余,也会适当提高一些例题或作业题的难度训练他们对知识的展开有更好的认识。在实习的过程中,我真正体会到了教学相长的含义,也对课堂教学有了更深刻的认识。
在课后辅导和批改作业方面,我这一次也学到了很多。由于学校高一级没有自习课,所以课后辅导主要是学生主动来找我的,从一些学生来问我的问题可以看得出,学生们还是不习惯高中数学学习的开拓性,他们常常觉得数学题就该局限在定义概念上,而不懂得从概念定义上延伸出去来分析题目。我想这应该也是很多学生的弊病,要解决这一现象,必须要让学生明确一点,高中数学不同于初中数学,高中数学更需要学生学习的自觉性以及思维的发散性。而在批改作业上,我觉得是最能够看得出学生学习得如何的地方。有的时候课堂上你以为学生懂了,他们也真的在点头回答懂了,但实际上做起作业来却有时会做错。这应该是很多学生的通病,而作业正好让我们看到学生在学习上最真实的一面,每一次改作业我都会在他们的做错的题目旁边写上备注,知识性错误的我会要求他们重写。而每次改完作业后,我都会做一次统计,哪道题错得最多,为什么写错,等等汇报给原任数学老师,有时老师会上课重新强调这个知识点,有时是我在早读午写时间来给他们评讲。
三、实习总结
实习是我们师范生必须经历的一个过程,它可以让我们看到目前学生的状况之外,还能够让我们把大学里学到的理论与实际联系起来。这一个多月的实习,带我的感受和体会确实很多。
首先,实习的过程让我明白一个道理:学海无涯。不是大学生就一定能够解决高一生的数学问题,俗话说的好,“要给学生一碗水,自己就要有一桶水”。我曾自信得以为,高一的知识我在高三的时候就已经学得滚瓜烂熟,要解决他们的习题简直易如反掌。可是,有一次我却遇到我解出来的题目,看着学生期待我的解答的眼神,我忽然间才发现,这世上学习是无止境的,我必须要充实自己才有能力帮学生解决问题。于是我和学生们一样,买了一本数学的练习册自己做,把很多过去遗忘的知识点捡回来的同时,也可以在做题的过程中总结出思路和经验留待下次与学生们讲授和分享。
接着,在另一方面我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。 正如,上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引,而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识,这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解,而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。这次实习过程中,从听原任数学老师的课可以看出来,老师的知识丰富以外,讲课的时候也很风趣幽默,形成自己的风格之余也容易使学生气氛轻松而且理解和接受新知识。反观自己,虽然只有第一次上课时说话不怎么流利,其余的课都讲得还好,但是就是教学过程过于一板一眼,学生们的反应也有些沉闷,有些学生在写给班主任的周记里也提到说不大喜欢我讲的课,这曾经一度使我很苦恼,心情也有些低落。虽然指导老师常老师对我说,没有一个老师能够让所有学生都喜欢,正如没有一个人能够让所有人都满意。但是我还是希望自己能够尽量减少学生对我的不满,后来原任老师教我,上课的时候不要老想着自己高高在上,现在的课堂已经不是单单以老师为中心了,而是以学生为中心,多试着与他们在课堂上互动,课下与他们交流,这样上起课来气氛会轻松很多。我尝试着按郭老师的指导做,效果果然很好,学生们在课堂上也踊跃地发言,互动之中大家都学到了新的知识。
而在教态方面,衣着谈吐上我可以做到一个教师的仪态,但是有时候往往一些细小的动作或是习惯会破坏你作为一个教师的仪态。在这次实习过程中,我的一个不好的小习惯就凸显出来了。我喜欢在没事的时候拨动一下额头前的刘海,这已经成为一个我没留意的小习惯,如果不是原任数学老师提出来,我也没有意识到。讲课的时候,手指难免会沾到粉笔沫,此时弄头发的话会让头发也沾上白色的粉笔灰。同时,我还有另一个不好的习惯,就是讲课的时候,常常把三角板抱在身前,原任数学老师郭老师对我说,这些小动作虽然不会影响你的课堂进程甚至不会影响你讲课,但作为教师就该有教态,这些小动作都会破坏你的教态,也会令一些老师认为你还不够专业。所以,在这次实习中,我努力地改掉自己这些小动作小习惯,争取做一个教态满分的准教师。
紧接着,在班级管理方面,我一直都以为,要管理一班学生,只要够严肃,学生怕你就可以了。但这次实习,我在原任班主任马老师身上学到了很多,明白到要管理一群人,首先要收服学生们的心。比如,要多留意班里面比较安静内向的学生,找机会和他们谈心,或是安排他们做班干部或负责班里的一些事务等等。我领悟到,要做好班主任要了解学生、爱学生、信任学生,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且,班主任要把自己当成活动中的一员,是学生活动的组织者、参与者、引发者,同时也必须在学生之间建立适当的威严。为了努力做好班主任工作,我首先就是把班里每个学生的名字记住,人和人的沟通的开始,总是从打招呼喊名字开始的,我认为一个能在最短的时间里记住全班的面孔和名字的班主任,不一定是优秀的班主任,但一定是用心为学生的班主任。接下来我就开始留意学生们各自的性格个性,并根据他们个性的不同采取不同的交流方法,有些学生比较内向,需要你从关心他的内心出发;有些学生比较外向开朗,则可以从与他开玩笑聊起;一些有自己想法的学生,则可以从他关心或感兴趣的话题出发等等。在我和他们建立起友谊的同时,我也不会忘记自己是老师的身份,在讲课和班级管理工作上,一旦出现纪律问题,我还是会严肃的对待。这样子双重的身份让我觉得要做一个好的班主任确实不容易,但越难做到的事情就越考验一个人的能力,我相信我会努力做好的。
最后,在这次实习中,我还发现了,有些东西虽然我们不能选择,有些东西我们却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。回顾这一个多月的时间,虽然我不一定是成功的,但我一定是用心的。
在这一整个实习的过程中,让我明白到,“纸上得来终觉浅,须知此事要躬行”的道理,理论总是要联系实际才能够得到真理,同时我也明白到要成为一名优秀的老师我还需要进行怎样的努力,因为我从原任老师的指导下看到了自己的不足和缺点。这次实习的收获,离不开指导老师和原任老师的帮助,也离不开这一群活泼开朗的学生,我想在实习中我付出的远远多于我得到的。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点。虽然实习生活已经结束,但我发现我已深深爱上了教师这样一份光荣的职业,我也会带着在实习中学到的知识和精神,向着未来的路走去,应用到未来的工作岗位上,争取做一名优秀的人民教师。
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刚开始接触账务的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有好成绩。但我发现很多东西看似简单,其实要做好它并不容易。我一直觉得自己会计学得相当不错,胡会计给我看过以前的帐后,我就迫不及待的想大显身手。然而,当胡会计让我根据现有的原始凭证编制记账凭证时,我就出现了一些纰漏。这时我才明白,即使是"借""贷",也不能轻易忽视。胡会计细心的帮我指出了错误并耐心的给我讲解,并替我重新温习了会计重点,并告诫我一些规则,以防我日后犯错,例如:
1.数字要用红笔划横线,再盖上责任人的章,这样才能作废,而我们在学校学的,只要用红笔划掉,写上"作废"就可以了。
2.写错摘要栏,则可以用蓝、黑笔划掉并在旁边写上正确的摘要,而且写摘要时,一定要靠左顶格写,不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校时,对摘要栏不是很看重,认为可写不可写,没想到这里还有这么大的学问!
3.对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰工整,按格填写,不能东倒西歪,并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称,而不能乱写,否则总账的借贷方就不能结平了。
所有的账都记好后就是结账,每一帐页要结一次,每一个月要结一次(现金及银行存款要每一笔结一次),这就是所谓的月清月结。结账最需注意的就是费用及税费,要再三复查审核,以防出错。在有不确定的情况下,也可以先用铅笔进行记账,以防出错时不好改。
胡会计说,会计的责任重大,别以为那只是单纯的动笔,关系的内容可多额,责任更是重大,一个不小心就会出现严重的后果。会计不仅要对自己负责,更要对别人负责。做为一个会计人员,职业操守及专业素质甚为重要,要细心、耐心,还要有恒心,具备了这"三心"才能做好一个优秀的会计人员!
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今天是实习的第一天,早上六点半就被别人吵醒了。宿舍四个人,两个在芜湖实习,一个在宣城,一个在马鞍山。真的不想起床,赖床赖到六点四十不得不起床了。早上还难得的吃了早饭。
七点二十在36栋集合,然后13个人一起散步到十二中,等了一段时间实习的负责老师才骑个破自行车姗姗来迟。沈老师啊沈老师,你 可真淡定啊!进校园后发现十二中的校园环境很不错,树很多,就是学校太小,感觉有点拥挤。到了行政楼,发现政教专业的同学早就到了。然后就是开会,只是开会的地点也太寒酸了点吧!感觉那间房子好久都没人用过了,而且还是我们以后的办公室,两个人一张桌子。开会说了什么也没仔细听,拿只笔在纸上画画做个样子。之后就去见了实习班级的班主任和任课老师。我被分到高一五班,和政教的一个同学负责一个班。第一周主要是见习,就是听听课。第二周和第三周那个人负责上课,我实习班主任。第四周和第五周我负责上课,那个人实习班主任。这对我比较有利,有三个星期的时间准备。我本来以为老师会让我们讲一些不重要的课,而且最多讲个一两节课。但是去了才发现要讲四节课,而且还是比较重要的,这要花多长时间准备啊!疯掉了!
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平凡的班主任工作,是让学生提高能力、养成习惯、塑造人格的 工作,是一件光荣而有意义的工作,而它又是琐碎、繁忙的。因此, 要做好这项工作,必须花很大的精力和努力。我把这学期的工作总结 如下:
一、常抓常规管理,初步养成良好习惯 学生从早晨上学到放学,一日的常规是否规范、文明,影响到良 好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中,我主要从小事 抓起,抓好常规管理,培养学生良好的学习、生活习惯,为学生创设 一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初,我就根据班中的实际情 况, 明确了各个岗位的负责人。 如: 红领巾佩带检查员、 两操检查员、 班级卫生检查员、 课桌检查员、 卫生橱检查员、 纪律检查员等。 同时, 我利用班队、晨会让全班同学讨论,明确小学生应做到哪些,不能做 哪些。 我又组织学生每周进行总结评比, 表彰日常行为规范好的同学, 评为优胜星,把他们的照片贴到光荣栏里,以此不断强化,帮助学生 初步养成良好的学习、 生活习惯。 热爱学生,尊重学生,相信学生.
二、选好班干部,发挥小干部作用 俗话说: 火车跑得快必须车头带。 同样的道理, 要带好一个班级, 班干部的作用是老师也无法取代的,所以,我在班级管理中特别重视 班干部的选拔和培养,本学期,我采用了岗位聘任制,先出示了岗位 名称和岗位职责,然后让学生自愿报名竞选。班干部产生后,我和他 们经常召开班干部会议,要求他们在各方面严格要求自己,明确自己的职责,做好自己的工作。这样选出来的班干部在工作中积极主动, 而且工作起来也得心应手。每过一段时间,我都会召集班干部开一次 会,让他们谈谈得失,以及今后的打算等。这样,既为班干部进行了 指导,又提高了他们的工作积极性。
我相信学生在我的主导作用下能管好自己,所以, 首先,我充分发 挥班干部的主体作用.在一定意义上说,创建和谐的班集体,班干部是 决定性的因素于是,我着手对管理体制进行“放权”:通过几次班干部 例会,要求班干部敢想,敢做,不仅要做实干家,更要做决策者,只要能 发动同学们自觉参与班级管理,有利于同学们的学习和各种爱好的发 展,什么想法和活动都可以讨论.这样一来发挥了班干部的主体性,调 动了班干部的积极性,工作起来轻松许多,而且效果也较好, 除了学校 组织的活动外,在班内还开展各种活动,鼓励同学们积极参加,这些活 动大都由学生们自己策划,组织,总结,收到较好的效果.
三、为人师表,率先垂范。 我认识到班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者, 更是一个 班级的教育者。平时与学生相处的时间比其他老师要多得多,因此班 主任的一举一动,都将对学生产生较大的影响。俗话说: “身教重于 言教。 ”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用,会 对学生产生潜移默化的影响,尤其是对辨别能力、自控能力较差的低 年级孩子,影响尤为突出。因此,在平时与学生相处的时时刻刻,我 都严格要求自己,做到“要学生做到的,老师先要做到” 。比如,教 育学生讲文明懂礼貌,那么我也会主动跟学生问好,说谢谢你之类的礼貌用语,孩子也会自然地用礼貌用语来回答我。
四、加强思想品德的教育 班主任的基本任务是对学生进行思想品德教育, 使他们的身心得 到全面健康的发展。对于六年级的孩子来说,正是接受各方面教育的 最佳时机,除了学习,我想更为重要的是教会他们认识世界,明辨是 非,学习怎样做人。因此我利用每周一的班会,结合国旗下讲话的内 容,在班会课上做相应的安排。
五、加强家校联系。 孩子的教育离不开老师和家长的共同协作, 孩子在家中的表现只 能通过家长来获悉,同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长,只 有双管齐下,才能收到教育的效果。因此,在本学期主动与家长们保 持联系,将一些孩子的表现通知家长,共同商量对策,也利用班级网 站、或是平时放学时与多位家长进行交流。 当然我做的还很不够,班级管理出现了很多不尽人意的地方,可 以说班主任工作是任重道远。有人曾说,能发现问题,并解决问题, 就是一个成长进步的过程。通过这半年的学习锻炼,相信在以后的工 作中,我将会以更大的信心和热情投入到其中,我将努力争取尽早做 工作,尽可能解决好问题,引导好学生。 六、开展各种活动,提高学生素质 本学期,学校开展了创建快乐中队的活动,为了让活动更深入、 更具体、更全面,我鼓励学生人人参与,互相合作,并和争章活动相 结合, 以此来调动学生活动的积极性, 共同创建一个真正的快乐中队。
在学校举行的跳绳比赛中, 我事先利用班队课及课余时间为他们逐个 考核,考核优胜者代表班级参加比赛。此外,我们有组织开展了诵读 增广贤文的活动,为学生创设了多种锻炼自己,展示自己的机会,提 高了学生和班级整体的素质。 在对个别学生的教育中,我总是利用课余时间与他们谈心,化解 他们心中的隔阂,让学生感到老师对他们的关心与爱,使他们愿意以 自己好的方面展示给老师看。 班主任工作是忙碌而繁琐的, 但同时又为我提供了更多与学生接 触交流的机会,只要我做好工作计划,加倍努力,教学生活更加丰富 多彩。
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为期两个月的实习结束了,在这段实习生活中,锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”.“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务部的副经理--武亮,这里,我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,武亮也说好好了,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店,见着大堂经理以后,竟因为紧张而直接问要不要我们的软件,因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知这酒店的老板是谁,有没有分店,有多少服务员,有多大门面,有多少桌、椅,有多少大包,多少中包,多少小包,甚至没有留下这位经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天--我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”,那位挑剔的经理和我已是无话不说,对我也是无话可说了。
短短的两个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,11>2的道理。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓__”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
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