关于个人的礼仪素养参考整理

服务人员应该具备良好的服务意识，培养良好的素质素养，才能让个人更加切身地热爱服务员这个职业，把服务工作做得更好，做得出色，让顾客更加满意。这里给大家分享一些关于服务人员应具备的礼仪素养，方便大家学习。

关于个人的礼仪素养参考整理 1

我爸爸经常接我放学，很多同学认识他，也喜欢他，说他很有礼貌，从不打扰同学们学习。有时他等我做值日，闲着没有事情借同学的书看，也会先征得他们同意。还有个同学还在一篇作文中夸我爸爸，这让我颇为自豪。

但有一天爸爸的行为却让我失望。那天放学他来接我时，随口在花坛边吐了口痰，真脏。我就对爸爸说：“爸爸，不能随地乱吐痰，这里是学校，也是公共场所，你这么做很不卫生。”爸爸听了，连声说：“知道了，知道了。”

爸爸开着车，突然咳了几声，他拉下了车窗，朝车外又吐了口痰。我想：爸爸怎能这样，刚刚给他讲过道理，怎么转眼又忘了?我再次对他说：“爸爸你不能往车外吐痰。”

“那我怎办?”

我指着他身边的餐巾纸，说：“用它嘛，不过也不能乱扔。”

爸爸愣愣地说“啥时我女儿变得这么文明了?不过你是对的，谢谢你给我上了堂很好的礼仪课。”

我看着他，满意地笑了。

关于个人的礼仪素养参考整理 2

　　服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼益范和工作艺术。

　　通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。

　　服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。

　　微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。

　　我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。

关于个人的礼仪素养参考整理 3

　　礼仪素养培训不管我们做的工作在平凡，从此刻做起，知礼仪，讲礼仪。严格要求自己，紧记服务宗旨，才能更好的是树好自身形象，树好公司形象，展现我们省开发公司人的良好风采。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时应真正地做到“注重细节、追求完美”，礼仪素养培训力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁。

　　一般是提前预约，以城市为行程，有课程需求从英国专程飞过来。如保罗6月底就会飞到中国开展为期10天的课程行程，据悉成都也会停留几天。他们也为迪拜、美国、法国、西班牙等国家的五星级酒店、私人会所、跨国公司等提供了专业的西方礼仪和管家服务培训。上海商务礼仪培训怎样区分正规培训机构和非正规机构?怎样区分正规培训机构和非正规机构?记者联系到国内唯一一家享有英国皇室礼仪培训授权的教育机构—普蕾帝斯教育咨询进行了深度采访。普蕾帝斯中华区总裁，英籍华人梁耀汉(Lawrence Leung)告诉记者，3年前他把英国皇室礼仪带到中国，打开了整个内地市场。

　　礼仪培训师、企业培训师、内训师、大中专院校教师、其他有志于培训教育事业的各界人士。课程结束考试合格颁发《职业发展培训师证书》1、经考试合格，获得瑞美格《职业发展培训师执业资格证书》;2、上海商务礼仪培训也可以申报中国形象礼仪行业《注册职业发展培训师证书》;3、还可以申报《美国认证协会职业培训师》证书。礼仪素养培训礼仪培训师最值得期待的黄金三日，老师和同学们合影留念逯老师寄语：本课程从培训师单兵作战能力出发，通过激发培训师的思维潜能、行为潜能、表达潜能、心态潜能、声音潜能等五大潜能系统出发，激发培训师的单兵作战力以及快速的成长力、学习力。

关于个人的礼仪素养参考整理 4

首先，注重个人的仪容仪表。仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗;指甲经常剪;注意口腔卫生，不当众嚼口香糖;经常洗澡、换衣服。着装要干净、整洁、得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。

其次，注意公共场所礼仪。公共场所礼仪包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪，还有走路、问路、乘车、购物等方面。校园礼仪十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大声喧哗。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。

总结，讲文明、讲礼仪，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。

关于个人的礼仪素养参考整理 5

我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的纸屑，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫。

高中生是祖国的接班人，文明礼仪理应应是必备的。如何使高中生尽快的转变思想，成为合格的接班人呢，我个人认为应从细节中做起，浅浅的从几方面做一下阐述。高中生应做到的礼仪：

1、升旗仪式的基本礼仪：国旗是一个国家的标志，我们爱护护国旗，就是维护祖国的尊严。国歌，体现了中华民族奋发前进，战斗不息的意志。对国旗和国歌的尊重，实际上就是对我们伟大祖国的尊重。当听到“升国旗、奏国歌”时，要立正，脱帽，保持肃静，神态庄严，行注目礼。唱国歌时声音要洪亮、整齐。在降旗时同样要立正，并行注目礼。

2、遇见老师时的礼仪：与老师相遇时，应主动向老师打招呼：“老师早”或“老师好”， 善之本在教,教之本在师。

3、学生课时礼仪:：在课堂上，学生应该注意遵守纪律，这是一种基本的礼貌。如迟到，应先喊“报告”，在得到老师允许之后，方可进教室入座。不应无视教师存在，堂而皇之的进去，这是对教师的不尊重; 回答老师提问时，应先举手，老师点名后，起立回答。态度应严肃认真，声音清朗。当回答不出老师的提问时，应起立以抱歉的语调向老师实事求是地加以说明。不应回答声一团糟，听不清大家到底在说什么。

4、同学之间的礼仪：与同学说话要态度诚恳、谦虚、语调平和，听同学说话时，态度要认真，不要轻易打断别人的话，若同学的话说得欠妥或说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，用恳切、委婉的语言加以纠正。与同学说话内容要真诚、实事求是，不乱说恭维别人的话，也不说使别人感到伤心、羞愧的事;更不说不文明的粗话、脏话。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

子曰：“不学礼，无以立。”由此，可见礼仪的重要性。那什么是“文明礼仪”?简单地说就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。行为礼仪是外在的表现，而思想修养才是真正的内核，它不仅反应个人素质教养，也能体现个人道德和社会公德。中华民族素来是文明礼仪之邦，温文儒雅，谦恭礼让，是华夏儿女代代相传的美德;举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。

也希望我们师大附中的学子，能更好地规范文明礼仪。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。