秘书沟通礼仪介绍5篇

秘书在沟通时的表现，沟通礼仪不但是其工作能力、待人接物态度的体现，也是展示个人魅力与风采的方式之一，下面小编给大家介绍关于秘书沟通礼仪的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书沟通礼仪介绍1

1、总体目标：成为一名高级秘书。

“凡事预则立，不预则废。”如果人生没有目标、没有进行合理的规划，可想而知，这种人生将会一无所获。我是一个外向开朗的女孩，具有良好的沟通能力和语言表达能力，具有很强的责任心，我爱好文秘方面的工作，希望通过不懈的努力成为一名高级秘书。按照老师的指导，我参与职业素质测评，结果显示，我属于“高资料型”的人才，办事高效率、严谨，有强烈的责任感，选择秘书工作较适合我的个性和能力特点。因此，我的总体目标是：成为一名高级秘书。

2、阶段性目标：

第一学年：努力掌握专业基础知识，考取计算机办公软件初级操作证。参加学校计算机培训以及公软件初级操作考证，获得相关证书。

第二学年：积累专业素养，通过计算机办公软件高级操作资格考证和速记员资格考证。第三学期购买计算机和速录机，每天坚持训练四小时。第四学期参加学校组织的培训，获得相关证书。

第三学年：参加全国秘书资格的证书考试，取得中级资格证书。积极参加课外实习、实践活动，掌握职业技能。参加学校组织的实习和实践活动，利用节假日到企业兼职，加深自己的专业知识，提高自己社会实践能力。

第六学年，即毕业第三年，参加全国秘书资格等级证书考试，取得高级秘书资格证书或者涉外高级秘书资格证书。

秘书沟通礼仪介绍2

各位学长、学姐、同学们，大家晚上好，我是土木工程系建工班的孙，很荣幸站在这里竞聘学生会秘书部。

初来到这个学校，曾经让我激动过、无助过、失落过。但是在我无助的候、失落的时候，是学生会的学长、学姐们给我安慰，给我帮助，让我感受到我不是一个，我不是孤独的。我要像他们一样，给所有需要的人带去温暖。

我竞聘秘书部，我是个性格开朗喜欢交往的男孩，我爱学习，我对学习有极积追求的心，有种负责到底的心。我喜欢音乐，音乐的海洋里，让我体会快乐。我喜欢打球，球场上的奔跑，让我尽情释放。我喜欢看书，书中的古往今来，让我感触人间爱意。我自信，我的一腔热情，必能做好一位秘书部成员。高中的劳累辛苦，固然能让我们学到很多书面知识，但一位真正的学者，并不只局限于书籍，它涉及我们生活，社会，人生等各个方面，在大学生活里，我们要全面发展，在学习中快乐，在快乐中完善自我。我参加秘书部的宗指是，竭诚为全校学生服务，团结各系同学，让大家心往一处想，劲往一处使，让每一位同学都有一个充实而快乐的大学生活。

我坚信，我能，我是孙强，我是最强的!

秘书沟通礼仪介绍3

1.教学秘书的工作性质

1.1计划性

教学秘书的工作依据学院教学制度的要求有计划的进行。教学秘书的工作一般以学期为周期，对教学计划实施过程中的常规管理，其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。如在学期末要根据教学计划排好新学期的课程。教学秘书在新学期开始前准备好专业课的授课计划表、教学大纲、课程计划、课表等信息。这些材料，能保证院领导或者系领导随时抽查上课情况或者听课。

1.2组织协调作用

在教务管理工作中，教学秘书负责组织、落实各项教学工作，教学主管领导的工作一般是决策性、全局性、统筹性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、安排各类考试、学生成绩管理、核算教师工作量及教学津贴等等，都要由教学秘书组织完成。同时，教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，具有上传下达、协调左右、沟通信息的作用，其协调职能发挥得好坏将对系部的教学活动产生直接影响。

1.3控制作用

教学秘书是教学管理领导的得力助手。主管教学领导的工作方案的制定与实施、落实与检查、评价与改进等很多具体事务，都要由教学秘书来协助完成。在教学管理工作中，不仅要及时收集、整理各类信息，还应该积极调查并发现新情况和新问题。如在教学活动中出现的一些偏差并已经影响到教学质量和教学效果的，应及时向领导汇报，对教学活动进行及时的控制，保证教学秩序和教学效果。

2.教学秘书在教学管理工作中存在的问题和面临的困难

2.1工作定位低

教学秘书作为行政人员，每周只有少量的课时作为教学工作。有的教学秘书不参与课堂教学。部分领导对教学秘书工作职责了解不够全面，简单的认为这一职位就是收发文件，向师生发放通知，而忽略了其管理协调职能。当然还有基于传统理念和习惯，部分老师认为教学秘书工作清闲，炎热天气不需要授课，甚至可以在网上购物等。这些认识都忽视了教学秘书工作的实质。

2.2临时性、重复性工作太多

教学秘书的工作任务和学院教务处、科研处、实训中心等部门密不可分。目前很多常规工作重心下移，系部教学秘书的工作量逐步增大。由于教学秘书工作本身就比较繁琐，加上教务处和学院各部门的双重管理，教学秘书的临时性和重复性工作越来越多了。教学秘书疲于应付重复性工作，如每天不间断的给各位老师办理停课补课手续等。同时也要处理临时性工作，如实训中心需要系部提供学生实习汇总表，系部申报专业材料需尽快上交科研处等。教学秘书工作量大而且随机性大，致使许多教师对这个岗位充满抵触心理。

2.3进修机会少

教师可以通过课程建设、课题申报、科研等途径不断提升自己的业务能力。教学秘书参加科研的机会少，在职称评定上受到了一定的制约。同时教学秘书工作每天都要协调各个部门的工作，要保证整个系部教学活动的正常进行。烦琐的工作导致教学秘书不能离开工作岗位，故很难有进修的机会。个人的知识和能力很难有所提高和发挥。另外教师只有在上课时间来学校工作，其他时间自由支配。而教学秘书每天早八点到下午五点均要在学校工作。这也更加扩大了教学秘书与普通老师的差距。

2.4易产生不良情绪，影响工作效率

教学秘书的工作枯燥，重复，容易出现“职业倦怠感”，缺少对岗位的自豪感，缺乏积极的正确的职业发展目标，工作中缺乏进取心和责任感。同时教学秘书缺乏评价体系。没有一个正规的质量考核评价体系，教学秘书不参与学院优秀教师的评选，只能与其他行政岗人员中共同参与先进工作者的评选，在某种程度上打击了工作积极性。

3.高职院校教学秘书激励机制

我们研究教学秘书的激励，首先必须从了解激励开始。激励的定义。激励，顾名思义，就是激发鼓励，具体可以有以下几种理解：从诱因和强化的观点来看，激励就是将外部适当的刺激(诱因)转化为内部心理动力，从而强化(增强或减弱)人的行为。教学秘书的激励应注重多种激励方法相结合。学校管理者针对教学秘书的现状，运用激励理论，有效调动教师的积极性。

3.1精神激励和物质激励有机结合，满足教学秘书的不同需要

3.1.1物质激励

物质动力是根本动力，是推动人们行动的最强大的动力。是人类安全、尊重、自我实现的需要满足的基础。目前大多数院校的教学秘书被划为行政岗人员，其薪酬按照行政岗位津贴来计算。在薪酬体系上与职称挂钩，有些教学秘书是讲师和副教授职称，在薪酬计算上应创新，满足教学秘书的薪酬期望。

3.1.2精神激励

精神动力不仅可以补偿物质动力的缺陷，而且使员工能发挥自己的潜能。在教学管理中，教学秘书的工作首先要得到领导和老师的认可，了解教学秘书的工作流程及劳动付出，这样才能体现教学秘书的劳动价值。

3.2建议采用轮岗制度

大部分教学秘书以前从事的均是教学工作，在教学岗位上认真负责，兢兢业业，教学和科研的成绩较为突出。为了满足系部教学秘书岗位的人员需要，从教学岗位来到行政岗位。教学秘书熟知学院教学管理的规章制度及各项管理措施，而普通老师工作若干年对学校的制度还是一片迷茫。管理学上的轮岗(Jobrotation)，就是岗位轮换，一般在区域内或系统内进行，同级别干部或同专业人员按惯例轮换岗位。轮岗是培养、锻炼人员，提高员工素质的好办法。若能以系部为单位，实行横向调动的内部轮岗、转岗制，每位教学秘书工作满两年后可依据本人意愿转岗。具备一定教学能力的教学秘书轮换到教学岗位上，可以得到对职业生涯更有帮助的培训机会，从而获得工作的新鲜感和挑战性，克服疲钝倾向，进而提高工作的积极性、创新精神和工作效率。普通教师轮换到教学秘书岗位上，能熟知学校的各项规章管理制度，对系部的教学工作会有更大的贡献。教师和教学秘书之间进行转岗操作难度大，但在员工激励方面，应该算是一个比较有效的措施。

3.3加强对教学秘书的培训

为了更好的建设稳定的教学秘书队伍，需要建立起统一的管理部门，负责教学秘书的管理和考核，并负责教学秘书的培训，定期开展教学秘书之间的交流和学习活动，提高交学秘书的基本素质，增强教学秘书归属感。

秘书沟通礼仪介绍4

1、简明扼要

1分钟时间短，但是往往就是这1分钟的自我介绍征服了现场的面试官。自我介绍要包括什么内容?姓名、来自哪里、毕业学校、专业、个人能力、工作经历和优缺点，在看着这7大点中如何才能浓缩进1分钟里是一件很考技巧的问题。

求职者在筛选自我介绍的资料时，要分清主次，突出重点，把7个主要内容整理出来后，加上连贯的语句修饰，相信你也可以1分钟内征服现场的面试官。

2、突出重点

在自我介绍中，平平谈谈描述自己的情况，这种就是现在很多求职者的现状。不分重点，不分主次，不但征服不了面试官，反而会让面试官得出能力一般的结论。

所以在自我介绍中，一定要把自己的一项优点，一个强项强烈的表达出来。比喻你的销售能力强，在自我介绍中要多加进自己以前工作的销售成绩，可以适当加进以前上司对自己的评价，也可以说说自己销售能力方面最大的缺点，和如何去改进完善自己的缺点。

3、自信

很多求职者都忽略了在自我介绍中的自信表现，自信带给自己的不仅仅是面试能力上的表现，而且是让你避免自我介绍中常见错误，在自我介绍中出现的错误基本都是因为不够自信所引起的，就算是在自我介绍中出现了错误，自信能让你的表现掩盖你的小毛病。而你的自信同样可以可以感染给面试官，感染给其他的求职者。

自信是一种优点，也是一种能力。就算你的自我介绍平平淡淡，毫无特点，没有特色，但是你的那份自信让面试官感觉到的，是一种优点的渲染，一种能力的表现，那样离你要的成功就不远了。

秘书沟通礼仪介绍5

一般智力测验

1.3、5、9、17、()

A.29B.33C.30D.40

2.现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要()次才能渡完

A.7B.8C.9D.10

3.如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水()。

A.3瓶B.4瓶C.5瓶D.6瓶

4.甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在说谎。”

丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。

请问：是谁打碎的玻璃()

A.甲B.乙C.丙D.丁

5.甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是()。