文秘的基础常识一览参考精选

秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。以下是小编专门为文秘专业准备的文档信息，希望可以帮到你更好的展开文秘工作。

文秘的基础常识一览参考精选 1

一、文秘

文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。

主要工作：

工作管理：能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。

认真负责：确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。

主动积极：不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。

顾客服务：对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。

问题解决：能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。

压力承受：面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。

沟通协调：能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。

二、秘书

常见意义：

1.政党之内的要职，最高者称为。

2.写字楼及商业机构内的文员职位，专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等。

3.香港决策局的最高级公务员职位。

详细解释：

1.职务名称之一。我国现今秘书的主要职责是协助领导人处理综合情况、调查研究、联系接待、办理文秘书书和交办事项等。

2. 使馆中介于参赞和随员之间的外交人员。分一等秘书、二等秘书和三等秘书。受使馆首长之命进行工作，享有外交特权与豁免权。

3. 秘密机要的书籍文件。宫禁秘藏之书。

4. 秘密机要的书籍文件。指谶纬图箓等书。

5. 秘密机要的书籍文件。指朝廷机要文书。

6. 官名;职务名。

7. 官名;职务名。掌秘要文书之官，如 三国 魏 之秘书令、秘书丞。

8.秘书就是协助领导处理日常事务和各种办公室繁杂事务的专业人士。

文秘的基础常识一览参考精选 2

个人信息

__

目前所在： 南海区 年 龄： __

户口所在： 佛山 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族：

诚信徽章： 未申请 身 高： __ cm

人才测评： 未测评 体 重：

人才类型： 在校学生

应聘职位： 人事专员/助理， 行政专员/助理， 文秘/文员

工作年限： x 职 称： 无职称

求职类型： 实习 可到职日期： 一个月

月薪要求： __--__ 希望工作地区： 南海区,禅城区,广州

工作经历

中国电信桂城客服中心 起止年月：__-__ ～ __-__

公司性质： 国有企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 政企客户班实习生

工作描述： 复印、打印等文员工作，系统信息录入，套餐推广

离职原因： 开学时间到

南海义工联 起止年月：__-__ ～ __-__

担任职位： 义工

工作描述： 春运期间在南海汽车站为返家旅客送温暖

教育背景

毕业院校： 华南师范大学

最高学历： 本科 获得学位: 学士 毕业日期： __-__

专 业 一： 行政管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

1.行政管理专业学生，具有一定的写作能力和沟通表达能力，学习了管理学和行政、公关等专业知识;

2.任学生会网路部副部长和青年志愿者协会干事，通过学生工作，培养了团队合作精神，工作认真负责、善于创新、敢于迎接挑战、敢于承担责任、有较强的精力投入工作，热于虚心请教他人;

3.暂时考取了全国计算机一级证书和全国英语四级证书，接下来的日子将不断进步，考取自己有兴趣的证书;

4.获得校“社会实践积极分子”称号(三等奖学金)和院“优秀学生干部”称号，参加案例分析和科研立项大赛;

5. 现为入党积极分子，对最近的.国家大事有所了解，爱看时事评论;利用课余生活，拓宽知识面，学习更多知识;

个人自传

1.行政管理专业学生，具有一定的写作能力和沟通表达能力，学习了管理学和行政、公关等专业知识;

2.任学生会网路部副部长和青年志愿者协会干事，通过学生工作，培养了团队合作精神，工作认真负责、善于创新、敢于迎接挑战、敢于承担责任、有较强的精力投入工作，热于虚心请教他人;

3.暂时考取了全国计算机一级证书和全国英语四级证书，接下来的日子将不断进步，考取自己有兴趣的证书;

4.获得校“社会实践积极分子”称号(三等奖学金)和院“优秀学生干部”称号，参加案例分析和科研立项大赛;

5. 现为入党积极分子，对最近的国家大事有所了解，爱看时事评论;利用课余生活，拓宽知识面，学习更多知识;

6. 有时间喜欢出游、看书并参加义工、志愿者工作;

7. 个性积极阳光，活泼开朗，爱笑，凡事往乐观角度去分析。

文秘的基础常识一览参考精选 3

__市人民政府嘉奖令北京旅游行业全体同志：

在全国开展的旅游优质服务城市竞赛活动中，__市获得了第一名。这是北京地区旅行社、涉外旅游饭店、餐馆、旅游商品商店、园林景点和出租汽车各行业广大职工解放思想、深化改革、辛勤劳动的结果。你们为北京旅游事业的发展做出了新贡献，为首都争了光。__市人民政府特予通令嘉奖。

北京地区旅游资源丰富，旅游事业大有可为。希望你们戒骄戒躁，再接再厉，荣誉面前找差距，把我市旅游服务质量提高到新的水平。

市政府要求，__市旅游事业管理局要在各有关部门的支持和配合下，以改革总揽全局，加强对北京地区旅游行业的管理，把各方面的工作做得更好。

__市人民政府

一九八八年九月七日

例文6也是一则嘉奖令。标题省略了内容。只写明何机关何令，即发文机关和文种。上款写受嘉奖的受令人员，正文分三段，首段即为主体，开门见山写事迹(即嘉奖依据)，同时写明何机关给予何嘉奖。由于是日常工作，所以开头就点明在全国旅游优质服务城市竞赛中获得第一名，这是现在嘉奖的契机，也是嘉奖的根据。由此引出有关人员辛勤劳动，为北京争了光，所以__市政府给予嘉奖。二段为背景和希望即写希望和为何有这些希望。末段提出对管理部门工作要求。表明嘉奖是为了促进工作，各方面要做得更好。最后写发文机关和时间。

文秘的基础常识一览参考精选 4

秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态;联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子??无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像 。然而,秘书的工作到包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。笔者根据近年来的经验和技巧与大家一起探讨，也希望能利用这样一个机会使我们的工作得到领导和专家的指点，以发现问题，补已之短。

一、秘书应具备的职业道德和素质

秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所应具备较高层次的素质修养和职业道德修养。这些素质修养和职业道德修养是秘书工作的性质，任务和特点所要求的，素质修养是指秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、解力、心理诸方面的综合素质。职业道德修养，主要指职业责任、职业纪律、职业情感、职业能力、职业形象、职业言行等方面的修养。这些是可以通过修炼和积累达到的。修养是目的，修炼是过程，古语说：“书中自有颜如玉”、“学然后知不足”。所以说,秘书人员是可以通过长期的学习和实践以及生活磨练丰富自己的综合素质和职业道德。

职业道德是个大众化名词，与人们的职业活动紧密相联,是人们在履行职责范围内所遵守的道德原则和行为规范的总和。各行各业都有自己的职业道德。做人要讲人品做职业则要讲职业道德。秘书相对于其他职业而言，职业道德尤其重要，其原因主要就在于这个职业最接近决策层、领导层、甚至直接参与其中，知密多，知密早，知密深。职业道德要求主要有：忠于职守，自觉履行各项职责;服从领导，当好参谋;兢兢业业，甘当无名英雄;谦虚谨慎，办事公道，热情服务;遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私;恪守信用，严守机密;实事求是，勇于创新;刻苦学习，努力提高思想,科学文化素质;钻研业务，掌握秘书工作各项技能。

素质是成事之基，是立身之要。在新的历史条件下，领导工作对秘书人员的政治素养、专业知识、综合能力、心理素质、人际关系、思想观念等方面，都提出了新的更高的要求。 秘书应具备的政治素养。坚定正确的政治方向，思想敏锐;强烈的事业心;较高的理论政策水平;实事求是的思想作风;淡泊明志，乐于奉献;踏实细致，一丝不苟。 秘书应具备的知识素养。作为一个秘书主要应具备以下几个方面的知识：文化基础知识(包括外语，计算机,人文知识等);相关专业知识(政治、经济、法律、财会管理等知识);专业知识(文书、档案、会议、信访、公文写作、机关事务工作等知识)。

二、日常事务的处理

办公室是承上启下的枢纽、领导决策的参谋、推动工作的助手、服务部门的后勤，首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是一个单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个单位的工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项任务的完成。

一般说来，办公室文秘的日常事务可以分为：

1、文字工作。通常的文字工作包括起草、撰写正式文件、报告、总结、讲话稿、各类信息报道、一般信件、感谢信、邀请函和制作PPT等。在做好文字工作前，首先应了解行文目的、收文对象、主要内容，在与领导相互沟通中，准确领会领导意图，并据此进行写作。其次确定主题。主题一般是说明事物、汇报工作、阐明政策中所表述的基本观点和主张。然后选择正确的文种。如向上级请示批示或批准宜用“请示”而不用“报告”，因为“报告”不要求批复而只适用于向领导反馈信息、提供参考。接着进行材料收集，就写作主题进行深入的调查研究，收集标志性材料。再次合理安排正文的表述次序，可使文档内容紧凑有序，纲目清楚，前后衔接紧密，方便收文人阅读与正确理解。文档拟好后，应认真、严肃地反复进行审核与修正。最后提交领导审核批准、印发。

2、会务工作。会议是一种集体议事的行为过程，是各级领导制定方针、政策，决定重要事项，贯彻上级指示、检查部署工作的一种工作方法。有关会议的组织、安排以及各种事务性服务工作称为会务工作。会务工作是贯穿会议全过程的一项服务性工作，会议能否达到预期效果、成功与否都与会议服务工作有及其重要的关系。要想做好会议服务应注意完善以下几项工作：一、会前准备工作。组织会务班子，明确工作职责;制订详细的会务工作方案。根据要求发出会议通知，包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。编排好会议程序，制定注意事项。如果是大型会议则要印制会议凭证。如出席证、列席证、请柬等。提前做好会场的布置工作。悬挂会标、徽记、旗帜等;设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒，并保证音响效果;确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确;保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。妥善安排好后勤服务，大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。二、会间组织与服务工作。要提前到达会场，反复检查会场准备情况。做好会议签到、材料分发工作。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。会议期间做好会议记录。

三、会议善后工作。会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。做好会议文件的清退、收集、归档工作。同时根据会议记录整理好会议纪要。

3、日程安排。“日程安排”是指以时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助领导工作的基础，安排好领导的日程，意味着秘书将和领导一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。在安排日程时要将计划内事情预先写入日程;及时整理日程表，以免安排冲突;另一方面明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理。

4、文件处理。文件的处理一般包括收文、传阅、转发、督办、归档等。因此首先要严把文件登记关。文件登记是对文件的来源、去向、标题、编号等主要项目及运转、办理情况的记录。搞好文件的登记，不仅有助于管理与保管文件，而且也便于文件的查找、统计、催办工作，同时也是核对与交接文件的重要凭据。文件登记必须及时，做到随到随登记、随交办，登记手续要简洁、严密，字迹要工整，禁止滥用简称。其次要严把文件传阅关。文件传阅是使一份文件在最短时间内满足各方面阅读需要、发挥文件效用的工作。要做好文件传阅工作，必须合理调度、严格管理，切实保证阅文的方便与工作的及时处理，严禁丢失与混乱现象发生。在文件传阅过程中必须分清传阅对象的主次;坚持按阅文范围传阅文件，不乱传或扩大阅文范围;为了防止发生漏阅和责任不清的现象发生，阅文人阅读文件后必须在文书处理笺上签注时间和本人全名。做好要严把文件借阅关。有些文件在归档之前需要经常查阅，一些领导或工作人员为了方便使用，往往希望将文件借出，为了保证文件在外借过程中不致丢失、短缺或失密、泄密，必须建立规范的借阅制度，严格把握文件借阅关，坚持密级文件不外借，普通文件必须在规定阅文范围内借阅，并采取登记借阅手续，阅后按规定的时间及时收回。

5、对外联系。对外联系工作主要体现在电话的接听和拨打方面。在接听电话时要准备好电话记录本和笔，把对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点重复一便，以免遗漏或有偏差。在拨打电话前要准备好通话时需要的文件资料。把要与对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上。通话过程中要注意做到简单明了，尽量将语意表达清楚。说话时含含糊糊、口齿不清楚，很容易让通话对象感到不耐烦。尤其需要注意的是，不要在通话的同时，嘴里含着食物或其他东西。

三、做好文秘工作的注意事项

一要保守秘密。严守秘密，不传播谣言和小道消息，不搬弄、议论是非;外出随时锁门，重要文件和资料要放入抽屉中锁好，平时闲聊不谈及具体人和事。

二要讲团结。一是工作中以诚待人不虚伪，宽以待人不苛求;互相支持、互相帮助、互相谅解、互相交流。二是工作出现差错和产生矛盾，应多从自己身上找原因，不埋怨他人;三是对待同志出现的差错和失误，应当面善意指出，不要背后议论和指责;四是多看人优点，多学他人长处;五是顾全大局，互相补台，话往拢说，事往拢办。

三要有责任心。工作要讲求效率和质量，凡是领导交办的任务，都要尽最大努力在规定时间和期限内完成;工作要力求细致，养成一种严谨细致的作风，要有上进心，力求在本职岗位上多出成绩，多出亮点。无论什么工作，事前都要做充分的考虑，办事时力求精益求精。特别是文字校对要仔细。最大限度的减少文字差错。

四要有章法。做到熟悉岗位职责和责任要求，知晓自己在一个阶段和年度工作任务，注意培养工作有目标、有计划的良好习惯。注意养成每天花几分钟时间一小结、每周一总结的思维习惯，通过总结和交流工作中和为人处事方面的得失，不断提高个人能力和修养。

五要经常“充电”。养成勤做笔记，勤写心得，勤思考的习惯。在工作实践中学习，不断增强素质的全面性，做到尽可能多的掌握各种必备的工作技能，尽可能多学习与工作有关的知识，尽可能多熟悉交通行业各个方面、各个层面的情况，尽可能多储备同工作有关的信息。特别是要熟悉掌握网络应用方面的知识，充分利用好电子邮件。

文秘的基础常识一览参考精选 5

通缉令

公刑通字(__)第_号各省、区、市、地、县公安局(厅)、铁路公安分局：

故意伤害犯罪嫌疑人刘__，于19__年_月_日上午七时，窜到我市__区__路_号董__家中，用准备好的硫酸撒到董__脸部，并猛力压住董__往她嘴里倒，将董__烧成重伤，现正抢救中。刘__畏罪在逃。

犯罪嫌疑人刘__，男，28岁，身高1.82米，长方脸面皮较白，大眼睛、双眼皮、高鼻梁，操辽东半岛口音，讲话急时有些口吃。潜逃时穿黑色羊皮茄克，内穿白衬衣，浅米色毛衣、蓝色毛背心。下穿咖啡色毛涤长裤，内衬红色棉线球裤，脚穿棕色金猴牌五眼皮鞋，浅灰色尼龙袜。手提棕色人造革小型包，内装两节一号电池手电筒一个，黄色呢裤一条。身带人民币500余元。

请各地公安机关、居委会村委会协助查缉，并在无名尸体中注意发现(该犯罪嫌疑人做案前曾声言不活了)。

如果抓获请立即拘留，速告我市公安局__区分局。

附：犯罪嫌疑人照片。

电话：警备(o__)6544321

普通(0__)6544567

__市公安局

19__年_月_日

简析：

例文8、例文9是两个格式的通缉令，由国家公安机关即司法行政机关发布的。

例文8，标题写全称，即发文机关、事由、文种三部分俱全，因为写作是早几年，虽未经法院定案，也称之为“杀人犯”，文中称“张犯”。因散发广，故无上款受文单位。正文三段。开头第一段写其基本情况及基本犯罪事实。第二段，具体描述其形象特点、衣着鞋子，便于察认。第三段为结尾，说明缘由，要求各地协助查找。附件写明后，就写下款，电话号码、联系人，年月日，应该骑年盖月盖上公章。

例文9，标题省去发文机关和事由，只写文种“通缉令”。写有上款，即发往单位通称。正文也分三部分：开头第一部只讲“犯罪嫌疑人”的故意伤害犯罪过程，注明已逃。第二部分即第二段描述其年貌身高、口音特点、衣服物件。第三部分为三、四段，要求收文各单位协助查缉、拘留，因犯罪嫌疑人曾声言自己也不想活了，特提出请在无名尸体中帮助辨认，抓获或发现即来电话联系。附照片。最后是电话号码。下款是发文单位、年月日、盖章。