酒店前台接待职责参考经典

前台接待负责为客人办理换房、加床续住等手续;下面,小编给大家介绍一下关于前台接待岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.

酒店前台接待职责参考经典 1

1.及时、准确接听电话，回复客人咨询信息。

2.负责客人接待。

3.负责打扫前台工作区域和接待客人空间卫生。

4.需要有大众点评运营意识，能协助运营平台，提升评分。

酒店前台接待职责参考经典 2

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、推行公司各类规章制度的实施;

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

4、管理劳动合同，办理用工、退工手续;

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

6、负责管理人力资源相关文件和档案。

7、会议记录的制定，公司文件类别处理，节日通知发放

酒店前台接待职责参考经典 3

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护和卫生维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

4、每天回访客户

5、收银，需要一定的财务和数学基础

6、盘点

酒店前台接待职责参考经典 4

1、负责公司展厅来客信息登记、引导分流;

2、负责销售顾问排班、值班安排与监督协调;

3、负责客户信息管理，及展厅各项报表数据统计;

4、收发信件、报刊、文件等;

5、完成上级交办的其它事务性工作。

酒店前台接待职责参考经典 5

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序;

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

4、独立安排散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号，并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。