商务礼仪之握手的方法有哪些整理合集
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在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。下面是小编为大家收集关于在宴会中商务礼仪的穿着,欢迎借鉴参考。
商务礼仪之握手的方法有哪些整理合集 1
1.规范行为
礼仪最基本的功能就舒范各种行为。在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵守一定的规范,双方就短缺协作的根基。在众多的商务规范中,礼益范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于断定自我形象,尊重他人,赢得友谊。
2.传递信息
礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、热诚等感情,使别人感觉暖和。在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、相信,进而有助于事业的发展。
3.增进感情
在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
4.树立形象
一个人考究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员考究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得大众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的相信和支持,就可在猛烈的竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻重视礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则,商务礼仪的首要性用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为首要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪之握手的方法有哪些整理合集 2
着装:日常按公司要求着工装。忌讳尺度不适(短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳)搭配不当(西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带)
西装
西装一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝为主,不要穿白色、红色、黑色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上。西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西,钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。
衬衣
衬衣袖口、领口要干净、平整;袖口要系好,袖子应比西装的袖子长出1公分,并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领带时,衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。
领带及领带夹
工作时间应佩戴公司领带,领带下摆只能长过皮带扣少许;穿毛衣或马甲时,领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 领带夹不露出西服领外,除制服特制的外,一般不用领带夹。
皮带
一定是黑色皮带,皮带扣不要太花,不可打其它色腰带,也不能太旧。腰上不能有任何东西。
裤子
深蓝或黑色裤子,不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖住鞋面。
鞋子与袜子
忌讳正式场合光腿光脚、袜子残破(备用的概念)、搭配不当(鞋与袜、裙与鞋)、过于夸张(黑色皮裙、过厚的鞋)。
男士:最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉质袜子,不能穿白色的袜子。
女士:丝袜一定要高于裙子下摆,无论是站还是坐都不能露出腿来,不要经常用手提袜子,丝袜的颜色要浅于鞋的颜色。女士上班最好穿少有装饰的黑色半高跟"船鞋",不要穿凉鞋。
脸部
女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。
男士:不要留胡子,脸部应保持干净,注意鼻毛不要露在外面。
饰物
尽量不戴项链或其他饰物,如需佩戴则以不夸张、端庄大方为宜。
指甲
不要留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。
香水
男士:尽量使用高质的男士香水;
女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,以气味芬芳、清淡为好。
口腔
口腔味道应保持清新,牙缝不要有食物残渣,会客前用爽口液或口香糖除味,但会客时不嚼口香糖等食物。
女性化妆应注意的礼仪
1、不要在大庭广众前化妆;
2、不要在男士面前化妆,以免"穿帮";
3、注意浓谈相宜,最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆;
4、慎用浓香型的化妆品;
5、不轻易借用他人的化妆品;
6、不互相打听化妆品的品牌;
7、注意化妆效果的检查。
二、仪态
站姿
抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。女性:双脚要靠拢,膝盖打直,双手握于腹前。
男性:双脚平行打开,双手握于小腹前。
当客户或客人、上级和职位比自己高的人走来时应起立。
坐姿
轻轻入座,坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。
对坐谈话时,身体稍向前倾。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。
男性:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发。忌讳:二郎腿、脱鞋、把脚放到自己或架到别人桌椅上。
女性:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上。
蹲姿
一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
握手
手要洁净、干燥和温暖;先问候再握手。右手五指并拢,不要用左手。与多人握手时,先尊后卑、先长后幼、先女后男。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时注视对方。用力要适度。与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。切忌掌心向下。为表示格外尊重和亲密,可以双手与对方握手。
指引
需要指引某样物品或接引客人时,食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。
招手
向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。不可向上级和长辈招手叫唤。
介绍
介绍是社交礼节的重要环节,介绍通常是把男士介绍给女士,年轻者介绍给年长者,位卑者介绍给位尊者,主人介绍给客人,未婚者介绍给已婚者,非官方人事给官方人士,
本国同事给外国同事。当被介绍者拥有多种身份时,只需介绍跟当下场合相关的身份即可。
微笑
微笑是"诚于衷而形于外",因此,它应当是出自内心的真诚, "微笑是一种国际礼仪,它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近"。微笑是***最基本的礼仪,它应伴随着我们渡过工作和生活中每一刻,无论你是对待客户、同事还是对待家人,以及陌生人。
目光对视
与顾客交谈时,两眼视线落在对方的鼻间,偶尔也可以注视对方的双眼。恳请对方时,注视对方的双眼。切忌斜视或光顾他人他物,避免让顾客感到你心不在焉。
名片礼仪
名片放于衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,最好有名片夹,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。
递交、接拿名片
右手的拇指、食指和中指合拢,夹着名片的右下部分,使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。如果是坐着,则起身接受对方递来的名片,双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。交换名片时,可右手递名片,左手接名片。
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澳大利亚由六个州组成,各州都有各自的宪法。法律也不相同,各州之间的地区观念比较浓。铁路及地区开发、教育等是州政府各自办理的。澳大利亚主要输出农业、矿产资源和输入工业品。澳大利亚的人口中,90%是欧洲系人,以沉着型居多,不喜欢生活环境被扰乱。
澳大利亚由于地广人稀,因而很重视办事效率。谈判中,澳方派出的谈判人员一定都是具有决定权的人。因此我方也应该派出同样具有决定权的人,否则他们便会很不乐意。他们极不愿意把时间浪费在不能做决定的空谈中,而且在谈判中谈及价格时,不喜欢对方报高价,然后再慢慢地减价。他们极不愿意在讨价还价上浪费时间。所以,他们采购货物,大多采用招标的方式,根本不给予讨价还价的机会,所以必须以最低价格议价。 澳大利亚人的成见比较重,所以谈判人员必须给以好的第一印象,才能使谈判顺利进行。澳大利亚的一般员工都很遵守工作时间,下班时间一到,就会立即离开办公室。但经理阶层的责任感很强,对工作很热心,待人不拘束,也乐于接受招待。需要注意的是,不要以为在一起喝过酒生意就好做了。他们的想法是,招待归招待,与生意无关,公私分得很清楚。另外,由于澳大利亚行业范围狭小,信息传递得很快,因此谈判中要注意措辞。
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(一)基本概况
文莱位于加里曼丹岛北部,马来语为国语,通用英语,华语使用较广泛。
(二)社交礼仪
文莱政教合一,宗教色彩和马来民族传统浓厚,注重待人接物,态度谦虚,说话和气。
指人或物时,不能用食指;在正式场合下,不要翘二郎腿或两脚交叉。左手被认为是不洁的,在接送物品时要用右手。
(三)餐饮礼仪
文莱以伊斯兰教规为生活的准则,不吃猪肉,不吃自死之物和血液。不使用一切猪制品。通常吃米饭,喜食牛肉,极爱吃咖喱牛肉饭,并且爱吃具有其民族风味的“沙爹”烤肉串。饮食习俗禁酒,喜欢饮用椰子水、红茶、咖啡,等等。
(四)习俗禁忌
文莱以伊斯兰教为国教,国民行为准则严格遵守伊斯兰教规,伊斯兰教规教义具有法律效力,马来人的礼仪习俗在社会生活中居于支配地位。
不要触摸文莱人视为神圣不可侵犯的头部与肩部。与人聚会,不要翘腿、露出脚底,或用脚去挪动物品。
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1、维护国家利益
在参与国际商务交往活动时,应时刻意识到在外国人眼里,自己竖家、民族、单位组织的代表,做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体,堂堂正正。在外国人面前,既不应该表现得畏惧自卑、低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。
2、信守约定
当前,在国际商务交往活动中,人们将尊重对方,即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,说话务必要算数,许诺一定要兑现。
3、不宜先为
在国际商务交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。
4、不卑不亢
国际商务交往是面对全球的跨文化活动,是一种双向互动交流活动。中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德,在国际交往待人接物中必须有所适“度”。所以,在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦原则尤为必要。
5、尊重隐私
对于西方人来讲,凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私,别人不应查问,即在国际交往中“有所不为”。
6、女士优先
在男女都在的社交场合中,男士要照顾、礼让女士,遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合(有些公务场合除外),成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并尽心竭力地去为妇女排忧解难。
7、入乡随俗
在国际交往中,要真正做到尊重交往对象,就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点,对于交往对象的尊重、友好和敬意,便无从谈起。这就要求,首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗,即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种.种习俗,既不能少见多怪,妄加非议,也不能以我为尊,我行我素。
8、爱护环境
不可毁损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱丢废弃物品;不可随地吐痰;不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。
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