规范的商务礼仪有哪些参考推荐
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握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节。下面是看看米小编为大家整理的商务礼仪中握手的方法。一起来看看吧。
规范的商务礼仪有哪些参考推荐 1
澳大利亚人大多信奉新教和罗马天主教,此外还有东正教、犹太教和伊斯兰教。
在澳大利亚,即使是很友好地向人眨眼(尤其是妇女),也会被认为是极不礼貌的行为。他们对兔子特别忌讳。认为兔子是一种不吉祥的动物,人们看到它都会感到倒霉,因为这预示着厄运将要临头。他们对“13”数很讨厌。认为“13”会给人们带动不幸和灾难。他们忌讳“自谦”的客套语言。认为这是虚伪和无能或看不起人的表现。
澳大利亚人在饮食上不吃辣味;个别人也不吃酸味。伊斯兰教徒恪守教规,禁食猪肉和使用猪制品。
规范的商务礼仪有哪些参考推荐 2
某照明器材厂的业务员金先生按原企图,手拿企业新设计的照明器材样品,兴冲冲地登上六楼,脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室,正在处理业务的张经理被吓了一跳。
“对不起,这是我们企业设计的新产品,请您过目。”金先生说。
张经理停下手中的工作,接过金先生递过的照明器,随口赞道:“好漂亮啊!”并请金先生坐下,倒上一杯茶递给他,然后拿起照明器仔细钻研起来。
金先生看到张经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。
当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时,金先生习性性地用手搔了搔头皮。
虽然金先生作了较详尽的解释,张经理还是有点半信半疑。谈到价格时,张经理强调:“这个价格比我们预算高出较多,能否再降低一些?”
金先生回答:“我们经理说了,这是最低价格,一分也不能再降了。”
张经理默然了半天没有开口。
金先生却有点沉不住气,不由自主地拉松领带,眼睛盯着张经理,张经理皱了皱眉。
“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮,反反复复地说:“造型新、寿命长、节电。”
张经理托辞离开了办公室,只剩下金先生一个人。金先生等了一会,感觉无聊,便非常随便地抄起办公桌上的电话,同一个朋友闲谈起来。这时,门被推开,进来的却不是张经理,而是办公室秘书。
问题:
1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?
2.在商务活动中, 金先生应该如何注意自己的个仁攀礼仪问题?
分析: 1. 从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼,他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人,应该是要很重视礼节的:
① 脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经
理的办公室,首先不重视自己的外在形象,就是对
别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的
印象。
② 张先生接过金先生递过的照明器,并赞美漂亮还有
请金先生坐下,倒上一杯茶递给他。这里的金先生
应该说句感谢 但他没有,这显然有没有礼仪可谈,
又给人家留下一些不愉快的地方。
③ 金先生往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边
安闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊
重,首先别人没有要求你坐 ,没有奉告你那里不
能坐,这也是礼仪的问题,随便抽烟随便乱看也是
不礼貌的。
④ 金先生习性性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不
由自主地拉松领带。他自己的习性性动作不可以带
到商务座谈中.
⑤ 张经理还是有点半信半疑。这是应该问他还有哪里
需要解释吗
⑥ 谈到价格时,金先生的不应该有如此坚决的态度,
和双方和解,并说明不能作退让的理由。金先生又
搔了搔头皮,反反复复地说:“造型新、寿命长、
节电。”这里显然在态度上有点不耐烦的感到,容
易让人反感。
⑦ 金先生等了一会,感觉无聊,便非常随便地抄起办
公桌上的电话,同一个朋友闲谈起来。这是应该安
静的等一会,这样做太损自己形象了。
2.个人形象 着装整洁得体 行为语言文明
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1) 过分杂乱。2)过分鲜艳3)过分暴露4)过分透视5)过分短小6)过分紧身 在商务交往中,不同的场合着装的要求有什么不同?忌穿什么?
2) 在公务场合,着装应该要求庄重保守,应穿制服、套装,忌穿时装和便装
3) 在社交场合,着装应该要求时尚个性,应穿时装、礼服、民族服装,忌穿各类制服
4) 在休闲场合,着装应该要求舒适自然,应穿牛仔装、运动装、沙滩装,忌穿西服和制服
规范的商务礼仪有哪些参考推荐 4
听说欧美有些企业喜欢待通过面试初识的求职者上餐厅用餐,观察求职者在餐厅时的应对进退,点餐吃饭喝酒聊天,以此判断其是否具备必要的商业交际手腕,做为录取与否的考量。曾经就有人因为点了超大份牛排吃得太愉快太忘我,因而失去了复试的机会。
和客户上餐厅,不少人都知道要小心谨慎,投客户所好,然而,却容易在不经意的小地方犯错,给对方留下不好的印象,尤其是点餐。基本上,只要是商务宴会,无论是和客户还诗司同仁、领导一起用餐,千万不要呆头呆脑的点起自己平日爱吃的东西,就算是进到自己熟悉、喜欢的餐厅也是一样。熟悉的餐厅可以给你必要的安全感,但绝对不是要你来这里享受的,而是要和客户谈生意,搏感情的。
如果去的是西餐或日式料理,一个人一套/份的餐厅,绝对要让主客先点,其次是辈分高于自己的其他客户、同事、领导,待其他人全都点完之后,选择价位不超过平均值的餐点。千万不要点超过对方价格的餐点,更不要傻傻地点最昂贵的套餐,不要因为诗司买单就点最贵的,报帐的时候公司高层其实都看在眼里,哪些员工老是慷公司之慨点最贵的,绝对会被列入黑名单。
如果去的是中餐或意大利料理,一群人共吃好几道菜的餐厅,同样要让主客先点,若对方没有意见,则由我方职位最高的人点菜。如果还是没有意见,就是要让你来决定,千万不要傻傻地低头猛点自己喜欢的菜。最好的作法是先开口询问在座的各位有什么偏好或不吃的,确认清楚之后,招来服务生,请对方推荐一些店里的招牌或拿手菜,对方在推荐时注意观察主客的表情,若喜之则点,厌之则弃。
规范的商务礼仪有哪些参考推荐 5
随着国际商务交往的日益频繁,许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”,与世界各地的商务人士交往,你需要充分了解各国的商务礼仪,这会对你的商务工作提供很大的帮助。
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