职场人际交往处世的法则分享经典模板
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职场人际交往是门学问,职场人际交往是有一些规律可循的。今天学习啦小编就给大家讲解下职场人际交往中的几大定律,一起来看看吧。
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一个人的成功,15%撒于他的专业知识,85%则撒于他的社交能力,只有他掌握了与人交往的技巧,他才会拥有一个好人缘,在通往成功的道路上,他才能左右逢源、如鱼得水,因此人际交往是生活中的重要组成部分。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他和谐相处的能力。人是社会的人,有人的地方就有人际交往。
现在的社会是信息社会,信息量之大,其价值之高,是前所未有的。随着信息量的扩大,人们对各种信息和信息利用的要求也在不断增长,而人际交往有利于相互传递、交流信息和成果,使自己丰富经验。
孔子曾说过:“独学而无友,则孤陋而寡闻”,人际交往可以帮助我们我们提高对自己和他人的认识,才能对他人有更完整的认识,对自己有更深刻的认识,这样才能得到别人的同情、关怀和帮助,才可能实现自我完善。并且人际交往是人与人之间的一种互动,是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带,是一个集体成长和社会发展的需要。
人际交往的核心部分,一是合作,二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态,理解他人,关心他人,日常交往活动中,要主动与他人交往,不要消极回避,要敢于接触,尤其是要敢于面对与自己不同的人,而且还要不怕出身、相貌、经历,不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己,其次要从小做起,注意社交礼仪,积少成多;再次要善于去做,大胆,消除恐惧,加强交往方面的知积累,在实际的交往生活中去体会,把握人际交往中的各种方法和技巧。另外,要认识到在与别人的交往中,打动人的是真诚,以诚交友,以诚办事,真诚才能换来与别人的合作和通,真诚永远是人类最珍贵的感情之一。
人际交往的技巧:
1记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
2举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
3培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
4培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
5做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
6要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。
7处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力。
人际交往技巧解读
在人际交往中,我们能不赢就最好不要赢,千万不要只占便宜不吃亏,人与人的交往要有来有往。
在人际交往中,注意不要自我中心太重。
每一个人都有秘密,在与朋友、同事交往时,不要试图挖掘他所有的秘密。
结交朋友时,最好选择与你志趣相投的人,同样的如果你想主动去结交某人就要投其所好。
与人交往有一个前提,那就是首先处理好自己与自己的关系,攘外必先安内,当你处理好了自己的情绪,与人交往就没有那么难了。
如果你想与陌生人结交,首先要放慢脚步,了解是进一步接近的前提,人们往往由了解而喜欢,然后关系越来越深,慎始才能善终。
改善个人人际交往的办法
与人交往时要保持足够的热情,热情可以感染他人,让他人对你产生好感,愿意与你相处。同时与人交往时要多微笑,传递正能量,一个开朗爱笑的人,一般人缘都是很不错的。
要充分尊重,理解,信任与你交往的对象,这样会令对方感受到你对他的尊重和重视,令他对你产生好感,从心底愿意与你交往。
学会换位思考,多站在对方的角度考虑问题,在交往过程中时时处处都要为对方着想,多考虑对方的难处。
俗话说患难见真情,在对方遇到困难的时候,要及时伸出援手,为对方做一些力所能及的事情,只要你付出了,对方就能看的到你的诚意。
要经常保持联系,即使工作太忙,没有时间经常见面,也要在有时间的时候给朋友打个电话聊聊家常。不定期的沟通交流可以让彼此的友谊保温,不至于因很久没有联系而疏远。
在与人交往时,难免会因为一些小事导致大家的不愉快,此时一定要懂得大度,学会包容,不要事事都斤斤计较。胸怀大度,宽容他人,才能让你赢得更多朋友的信任。
对于性格内向,不善言辞的朋友,要克服性格的缺陷,可以多参加一些朋友聚会,融入交际圈,战胜自身的自卑和孤独,大胆的与人进行交往。
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比尔·盖茨的微软公司曾被美国的RealNetworks公司指控违反反垄断法。RealNetworks公司要求微软依法赔偿十亿美元,但在官司还没有结束的情况下,RealNetworks公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨,为了使其公司的音乐文件能够在网络和便携设备上播放,格拉塞希望得到微软的技术支持。所有人都认为RealNetworks的这一举动会遭到比尔·盖茨的拒绝,但让大家出乎意料的是,比尔·盖茨对他的提议表现出欢迎的态度。他通过微软的发言人表示,如果对方真的想要整合软件的话,他将很有兴趣合作。
还有一次,微软也救了对手一次。微软和苹果两大公司自so年代起就一直处于激烈的竞争状态。约伯斯和比尔·盖茨互不相让,为争夺个人计算机这一新兴市场的控制权而使出了浑身解数。到了90年代中期,微软公司明显占据了领先优势,占领了约90%的市场份额,而苹果公司则举步维艰。但微软又一次做出了惊人之举,1997年,微软向苹果公司投资1.5亿美元,把苹果公司从倒闭的边缘拉了回来。2000年,微软为苹果推出。Office2001。自此,微软与苹果真正实现双赢,它们的关系进入了一个新时代,由竞争对手转变为了合作伙伴。
比尔·盖茨之所以曾成为世界首富,成功的因素有很多,包括他天才的设计能力,对商机的把握能力,但其中令人称道的恐怕还在于他对竞争对手所采取的态度。能成为你的敌人,实力就一定跟你相当,肯定不会弱于你。就算你历尽艰辛终于将他打败,可是谁能确保某天他不会东山再起。到时候你又要提起十二分精神,投入到和他的下一场争斗中。如此循环,何时才能结束。所以,比较好的办法不是打败他,而是像比尔·盖茨那样,友好地站到敌人的身边去,把他变成自己的朋友,实现双赢。
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增强亲和力
亲和也就是合群,增强亲和力也就是增强合群能力。与人相处,要尽可能显示出随和、亲切、自然,并表现出愿意与他人在一起的愿望。放不下架子,或过于呆板,都是不受人欢迎和喜爱的。
增强表达能力
准确、丰富、动人的表达能力是人际交往中不可缺少的。所谓表达能力,就是在人际交往中展示和说明自己的思想、情感和意愿的能力,它可以通过口语、书面语言和态势语言来进行。如果不善表达,就会影响人际交往,甚至造成人际关系的障碍。
增强解决实际问题的能力
无论是在工作中还是在生活中,每个人都会遇到这样或那样的问题。如果你能够在别人遇到问题时,善于给对方提出一些有参考价值的建议,或者能够帮助对方解决他们遇到的问题。久而久之,你将会越来越受欢迎,而且会自发地形成以你为核心的朋友圈。
增强应变能力
在人际交往中,往往会出现许多意想不到的情况,这就要求人们要能够随机应变,应付自如。过分地固执己见或因循守旧,都是不受人欢迎的。
要增强自己的应变能力,首先要坚持不懈地学习,扩大自己的知识面。我们都知道,很多戏剧演员和杂技演员都是“台上一分钟,台下十年功”。其实,应变能力也主要源自平时的知识积累,以及对很多问题、现象的深入思考。
其次,我们平时可以参加一些富于挑战性的工作,以锻炼自己遇事沉着冷静的能力,及战胜困难的毅力和勇气。
最后,要有意识地扩大自己的交往范围,从而便于自己学会与各种各样的人打交道,进而增强自己在处理人际关系时的应变能力。
增强自制力
自制力在人际交往中是非常重要的,与人相处时要善于控制自已的言行。高兴时,不要得意忘形;愤恨时,要善于克制忍让;挫折时,不要自暴自弃。
善于正确地表现自己
会不会正确地表现自己,是人际交往的重要一环,矫揉造作或油头滑脑,都是不受人欢迎的;过分的扭捏腼腆、自我封闭,也是会引起反感的。
正确地表现自己,一是要尽可能扬己所长,避己所短。但要记住,不要仅仅为迎合对方而失去自我,也不要迫使自己去遵循某种模式而丧失个性;二是要善于微笑,善于表达。微笑,既是自信的象征,又是礼貌的表示;表达则是表现自已的关键。因此,善说会听,机智幽默,巧用暗示等都是不可缺少的基本功。
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细致分析 如何提高人际交往能力
人际交往能力与社交经验的关系如此密切,如果可以提高自己的人际交往能力,人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突,亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。
有些人认为人际交往能力是与生俱来的特质或属性。譬如,一个社交能力高的人天生较外向、善于交际。所谓"江山易改,本性难移",要改变人际交往能力实比移山更为艰难。多数的心理学家并不赞同这种看法。反之,他们认为只要能辨认出可以预测人际交往能力的因素,便可以设计一些课程来培训这种能力。
要有效地提高人际交往能力、可循两方面入手,一是对社会情境的辨析能力,二是提高对其他人心理状态的洞察力。
对环境的辨析能力
对环境的辨析能力要有效地达到社交目标,便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变,交往的对象亦有不同的特质,要适应不同社交环境、人物,便非要有精锐的观察和认知能力不可。
对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分,往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为,以适应不同性质、千变万化的环境。
这种"因时制宜"的说法,并非只是近代西方心理学所提倡。
其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说:"国有道,共言足以兴国;国无道,其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默都是合宜的处事方法,但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果,却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。
又以本章开头提及的杨修为例,他是个机智的才子,但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意,故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量,知人善用的人,杨修不但不会被杀,反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不逢时,但若以"因时制宜"的说法,杨修似乎只顾一时言语之快,却忽略对方(曹操)的思想性格,
因而说出一些合乎事实但不合对方心意的话,白白地把性命断送了。由此可见,要成功地达成社交目标,便要审裁客观情势的变化,因时变通,以适应各种各类的社交情境。
在一项研究中,我们采用了一些虚构的处境,然后问受测者在这些处境中会有什么反应。其中两个处境是:
(一)你很怕见牙医,但现在却要到牙医那里修补牙齿。
(二)你被一群持械的恐怖分子胁持在一所公共大楼内。
人们在这两种情境中,均可以选择细心地观察周遭的危险讯号。譬如,在第二个处境中,可以留心恐怖分子有什么武器。他们也可以尽量分散注意力,不去注意一些会令自己紧张的危险信号。当然,在见牙医的处境中,
主动地监察危险信号只会令自己更紧张,肌肉收得更紧,痛苦愈多。但在被胁持的处境中,留心危险信号可以提高逃生的机会。接受测试的人当中,有些人较能辨析两种情境的不同,在见牙医的处境中选择分散注意力,在被胁持的处境中选择观察环境。有些人的辨析能力则明显较低,在不同的情境中也选择观察环境。
我们的研究也显示:辨析能力愈高的人,社交能力也愈高。他们在与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往时,较能完成交往目标,并较能改进双方的交情。 亦有证据显示,辨析能力高的人,他们会遇上较多愉快的交生经验,而他们也较少出现抑郁的情绪。需要强调的是,"因时制宜"并非指盲目跟随形势变化而改变自己的行为,亦不是指盲目顺应对方的旨意。
辨析能力高的人不一定是社交变色龙,只懂得盲目附和。他们有自己的生活目标,而这些目标也可以是一些利他的目标(例如替某医院筹款)。辨析能力高的人,在追求这些目标时,懂得审时度势,既能够完成自己起初不愿捐款的人解囊相助,并让他们觉得捐款后心情愉快,这便是辨析才能的应用目标了。
对别人心理状态的洞察力
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时,不尝试去了解对方做事时的处境和感受,便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向,是社交能力发展的一大障碍。
在我们的研究中,曾向受测者描述一个人的行为,然后请他们将这个人的资料转述给另一位受测者听。在转述过程中,有些人自发地加入了一些对故事人物的性格和道德判断(例如"他是一个贱人"),而有些人则主动地对故事人的的内心世界加入剖析(例如"因为他想取得律师资格,所以对有权势的人所做的坏事视若无睹")。
在这项研究中,我们也测量了受测者与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往的成果,发现越倾向性格道德判断的人,他们的社交能力便越差。反之,越倾向作内心剖析的人,他们的社交能力也就越高。
既然主动地作性格判断和道德评价对社交能力的发展有碍,而尝试了解虽人的内心感受对社交能力有利,那么如何可以降低前一种倾向而加强后一种倾向呢?
我们的研究指出,一个人对性格和道德的看法是一个十分重要的因素。有些人觉得性格和道德是不可改变的个人素质,相信每个人也有固定不变的道德水平和性格。因此,在与人交往时,他们的注意力便集中于从别人的言行举止,来推断对方具备哪种性格。也有些人相信性格和道德都是变数,认为一个人的道德和性格是可以改变的。
因此,这些人在社交场合中,并不急于判断别人的性格和道德水平。反之,他们会较留心于一些可变的因素和行为的关系。譬如,他们会较留心环境因素的改变如何影响一个人的心理状态,而心理状态的改变,又如何影响一个人的行为。
在一项研究中,我们问受测者一些很简单的问题。譬如,"甲旅行时给同事买了些纪念品,那很可能是因为--"。或"乙将一盒橙汁倒在同学的图画上,那很可能是因为--"。那些相信性格是不可改变的人,较多提出"甲是一个善良的人,而乙则是一个无赖"等解释。反之,相信性格是可以改变的人,较多提出"甲想取悦他的同事,而乙则嫉妒他的同学"等解释。
由此可见,相信性格不可改变的人较重视评估别人的性格和道德,而相信性格是可以改变的人则较留心别人的行为动机和做事的情绪状态。
也有研究显示,和相信性格可以改变的人相比,觉得性格是不可改变的人比较喜欢评鉴别人的行为。他们看到别人做了一件事情后,便有较大的倾向马上评价这行为是好还是坏。由于他们专注于评估行为本身的好与坏,便较容易忽略行为发生的背景和行事者的心理状态了。
这种倾向判断行为的好坏和别人的道德性格的人,不但容易忽略别人的心理状态,也较容易因为对人多作以偏概全的评价而产生偏执和成见。已有研究证据证明,在美国相信性格是不可改变的人,比相信性格是可以改变的人对社会上的少数族群成见较深。
在香港地区,我们也发现相信道德是不可改变的人,和相信道德是可以改变的人相比,较歧视内地人士。譬如,他们会觉得内地的人有较多负面特征,较少正面特征,他们也觉得内地的人在香港犯了法,应该受到较严厉的处分。
由此可见,对性格道德的看法,不单与社交能力有关,它也关系到社会上族群能否得到公平平等的待遇。
总括而言,要增进个人的社交能力,一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要细心观察不同的情境和人物,分辨其中不同之处并加以理解分析,以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的,但要真正的提高社交能力,实在不是一件容易的事,亦非一朝一夕可以做到,成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。
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如何维持好人际关系
如何把纷繁杂乱的人脉关系梳理整合成清晰的人脉关系网?如何有效的拓展自己的人脉圈、挖掘关键性的核心人脉?以下是小编为您整理的如何维持好人际关系的相关内容。
拓展交际圈、加入其他人脉圈
当然不要固守一隅,认识新的朋友、发现新的机会、接触新的人脉圈。其实有很多朋友已经有意识的建立起人脉圈,不妨去接触一下,比如某些商业社交网、某些有针对性的社交组织、或者专业的兴趣团队等等。
维护 沉淀 分享
有效的沟通交流是维护人脉关系的必要条件,别经年累月的不与自己的朋友联系。沉淀自己的资源能力,让自己变得更有价值,也让自己的人脉关系更加稳固。分享,是的,永远记得与朋友们分享经验心得。
运用你的人脉
你有什么需求,你要得到什么帮助,一定要向对的人脉提出来。帮助与被帮助,奉献与获取,我们的人脉关系总是在相互往来中更加坚固。
相互鼓励
同事间除了日常的沟通还要懂得相互鼓励,这样才能让大家心态变得更加积极,一个懂得鼓励别人的人,很容易得到别人的喜欢。
2怎么维持好人际关系
要摆正位置,不要自以为是。隔行如隔山,我们每个人都有自己的行业,每个人也有不同的职位。我们没有理由去看不起别人,更没有理由对哪个行业或者职位较低者另眼相看。
因为我们都是人,人都应该是平等的,你是亿万富翁并一定你比民工兄弟身体强壮,你也并一定比农民朋友活得坦然。人各有所长、各有所能,并不是你的行业或者你的处境就比别人更高一筹。
所以我们要一视同仁,万万不能给自己的眼睛涂上另类的颜色。要不断奋斗,不为满足现状。生活,为生而活,为活着而活。《士兵突击》中很经典的台词:活着就是要干有意思的事。
我们活着当然要去干有意思的事,当然要去追求更美好的东西,当然要去为自己的计划目标不懈努力。在当今风云变幻的信息时代,不学习是远远跟不了大众的步伐的,只要是不想被社会大潮完全淘汰的人,就应该不断奋斗,去干一件又一件有意思的事。
3怎样维持好人际关系
用故事表达你的内容有力的内容用故事的形式来表达,可以帮助完成目标。在你说故事时,用你的感情来让那些怀疑者相信
建立个人品牌强大的品牌非常有竞争力,但它永远是基于提供产品的价值而不是描述的方式。好的个人品牌能可做3件事:让别人觉得真实可信、与众不同、可以被信赖。
让自己独一无二你的品牌表达了你能提供的东西,表达了为什么你很特别,告诉了别人他们为什么了与你保持联系。
不断增加价值在成为品牌,你需要专注与你所做的事并不断的增加价值。这意味着你需要不断超越。
建立个人品牌的标志当别人听到读到你的名字时,你想让别人想到什么?你的品牌标志应当包括了别人提到你时会用的所有的词。
包装你的品牌要看上去有价值,你就要看上去光亮而又专业。所以为什么不建一个个人网站?
推广你的品牌如果你自己不推广自己,其它人也不会。你的成功取决于其它人如何认可你的工作,这还依赖与你工作的质量。
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