商务握手礼仪的注意事项大全精选
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所谓言为心声,在商务交往中,人与人进行交谈时,首先遇到的问题就是谈话的内容,即必须面对说什么的问题。下面是小编为大家整理的商务交往中的谈话礼仪,希望能够帮到大家哦!
商务握手礼仪的注意事项大全精选 1
问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意,
1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;
2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。
3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,
1、称行政职务;
2、称技术职称;
3、行业称呼;
4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
自我介绍、介绍他人、业务介绍。
自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
业务介绍。有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务介绍要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。第三人优我新。
行礼的问题。
行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。
敬酒礼仪有人向集体敬酒、说祝酒词时,应停止用餐或喝酒;有人提议干杯,所有人都要端起酒杯,互相碰碰杯。按惯例,敬酒不一定要喝干。但即使平时滴酒不沾的人,这时也要拿起酒杯抿上一点,以示尊重。
除了主人向集体敬酒,主宾或有一定身份的来宾也可以向集体敬酒。无论是主人还是来宾向大家敬酒,要手拿酒杯站立,面含微笑朝向大家。
向同一个人敬酒,要等身份比自己高的人敬过之后再敬。
重要客人或主宾,可以回敬主人一杯。人数不多时,即使普通客人,在主人敬酒后也可以回敬。
面对敬酒,手举酒杯到双眼高度,等对方说了祝酒词或“干杯”之后再喝。喝完后,拿酒杯和对方对视一下再放下酒杯。
主人亲自向你敬酒后,要回敬主人。回敬时,右手拿杯,左手托底,和对方同时喝。干杯时,可以象征性地和对方轻碰酒杯。
出于对客人的敬重,或者对方的身份比你高,你的酒杯应略低于对方的。对方也想比你低,但你不希望这样时,可 以一手轻托对方杯底,一手端杯并快速完成敬酒。
而当下属向领导敬酒,领导的酒杯不宜放太低,不然会让下属为难。
和对方相距较远,可以用杯底轻碰桌面以示碰杯,被称为“过电”“上网”。
商务握手礼仪的注意事项大全精选 2
在会议完毕之后,我们应该注意以下细节,才能够体现出良好的商务礼仪。主要包括:
① 会谈要形成文字结果,哪怕没有文字结果,也要形成阶段性的决议,落实到纸面上,还应该有专人负责相关事物的跟进;
② 赠送公司的纪念品;
③ 参观,如参观公司,或厂房等。
④ 如果必要,合影留念。
商务握手礼仪的注意事项大全精选 3
在会面过程中,不要东张西望,擅自翻阅主人桌上的文件、报刊等,也不要对主人办公室内的装修、陈设品头论足。礼节性问候之后要尽快转入正题,不要东拉西扯,拐弯抹角,耽误对方时间;也不要一个人口若悬河、滔滔不绝,在把自己的意思表达清楚之后,要仔细倾听对方的意见,不要为自己辩解或者打断对方的谈话,也不要因为没有达到拜访的目的而与对方争执或者勉强、为难对方。
拜访的时间一般不宜过长。对主人结束会面的暗示性举止要反应敏锐。如果主人兴味索然、反应平淡,就要知趣地起身告辞,不要因为没有达到预定的目的或自己兴味正浓而赖着不走。如果主人谈兴正浓,自然可以多滞留一会,不能因为事情已经谈妥就匆匆告辞,表现得公事公办、没有人情味,使主人无法尽兴,也失去了加深感情的好机会。
商务握手礼仪的注意事项大全精选 4
谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。如果对方与自己面谈时,自己面含微笑,点头致意,表示若有所思,对方感觉一定很好。
商务握手礼仪的注意事项大全精选 5
(一)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(二)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。③按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(三)先到门边的人,记住要为后面的人拉住门,无论后面的人是男是女。
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