管理学的特点和内容是什么范文推荐

叠补丁效应是指改善工作没有触及根本原因，反而因为改善而产生了大量的衍生工作，导致组织臃肿、效率低下、管理成本上升等不良现象。下面是学习啦小编为大家收集整理的管理知识，一起来看看吧!

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1898年，弗雷德里克·温斯洛·泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进行了研究，调查了他们的背景、习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。通过仔细地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47吨，同时并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也升到3.85美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了3.85美元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。

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要让别人跟着你转 ，你就要比别人转得更快

只有敢为人先的企业领导，才能启动下属的活力;反之，缩头缩尾，则是领导无能、怯弱的表现。领导是干什么用的?是以身作则，带领下属工作的。不能以身作则，这样的领导徒有虚名。

杜嘉法则操作实务

一、 尾随其后，无人听令

“身先士卒”是对领导不畏风险、勇挑重担的生动评价，说明只有敢为人先的领导才能起到表率作用，才能启动下属的活动力。

从许多方面，都可以找到领导应当从自我做起的道理，因为这是大家观察和评价上司是否言传身教的公理。既然是领导、主管和上司，自然凡事都要走在下属的前面，而不能尾随其后;反之，这 样的领导则名不符实，下属也不会听从指挥。

上司要下属服从指令并不困难，有一个方法，就是：以身作则。

二、 如何成为下属的榜样

以身作则不是整天在下属面前喊喊口号就可以了，真才实学永远比口号更重要，且更能让你的下属钦佩有加。

你应该永远记住这句话：领导者是被学习的榜样，不是被赞扬的对象。给别人树立学习的榜样远不是一件容易的事情，那意味着必须时时刻刻不断自我加强。

树立榜样就意味着去发展诸如勇气、诚实、随和、不自私自利、可靠等等的个人品格特征。为别人树立学习的榜样，就意味着坚持道义的正确性，甚至当这种坚持需要你付出很高代价的时候，也得 坚持。

三、样样胜人一筹

要做一个优秀的主管，必须样样胜过下属!

时刻牢记，任何一个组织对于它的领导者来说都是其观点、力量、信心、忧虑和缺点的一面准确的镜子。你必须在你所说和所做的所有事情中为你的下属树立起一个标准，树立起一个榜样让他们学习，这是任何一个领导者都逃避不了的义务。除此以外别无它途。要在工作中始终记得自己是下属的榜样，任何时候都不能落在他们的后面。

四、保持勇气和耐力

除了你的专业知识、工作态度，你的精神和肉体的忍耐力也都要超越所有的下属，树立学习的榜样。

耐力是身体健康的一部分，不管发生了什么情况。你必须具有坚持把工作完成到底的能力。耐力是身体健康和精神饱满的一种象征。这也是你发展成为别人的领导者并赢得卓越的驾驭人的能力所必须的一种个人品质。

实际上，忍耐力是与勇气紧密相关的，当事态真正遇到困难时你所必备的一种坚持到底的能力，是需要跑上几公里还得具有百米冲刺的能力。忍耐力也可以被认为是需要忍受疼痛、疲劳、艰苦，乃至批评的体力上和精神上的持久力。

五、不要在下属面前流露悲观情绪

一个对公司前途悲观失望、缺乏热情的主管是不会成为下属学习的榜样;要想改变自己的形象，你必须永远乐观向上，对工作充满热情!要永远保持乐观，你还必须学会控制自己的情绪，不要在下属面前喜怒无常。

如果你控制不住脾气，或者如果你长期陷入沮丧的状态，你永远也控制不了别人。实际上，你永远也得不到你的下级对你的忠诚和尊敬。作为他们的上司，你必须表现得沉着冷静并且言行一致，否则你就不可能得到他们的信任和尊重。

六、比下属更老练

作为公司领导，不论做任何事，都应该显得比下属更成熟老练，更有礼貌，更能始终保持自己的风度和尊严。

所谓成熟老练是指在不触犯任何人的前提下，适时地把话说得圆满或把事情做得得体的一种个人能力。当你与老练的人打交道，或处事棘手的时候，那就需要机智灵活、成熟。遇事要针对具体情况始终保持敏锐而清醒的公正之心。

要想成熟老练，你必须深刻理解人性，要对别人的感情加以设身处地的考虑。礼貌也构成了处世成熟老练的一部分。

如果你需要别人对你以礼相待，你也就得不折不扣地待之以礼。否则，你就会显得傲慢，显得瞧不起人，显得缺乏教养。

一个成熟老练、彬彬有礼、风度翩翩的领导，才是下属心目中最完美的上司甚至偶像!  

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工作不顺心，因工作失误，或工作无法照计划进行而情绪低潮时，就是抓住下属心的最佳时机。因为人在彷徨无助时，希望别人来安慰或鼓舞的愿望比平常更加强烈。

人事变动时，因人事变动而调到新单位的人，通常都会交织着期待与不安的心情。应该帮助他早日去除这种不安。另外，由于工作岗位的构成人员改变，下属之间的关系通常也会产生微妙的变化。不要忽视了这种变化。

下属生病时，不管平常多么强壮的人，当身体不适时，心灵总是特别脆弱;为家人担心时，家中有人生病，或是为小孩的教育等烦恼时，应该积极提出建议，安抚下属困惑的烦恼。

这些情形都会使下属的情绪低落，所以适时的慰藉、忠告、援助等，会更容易抓住下属的心。所以，一方面，平常要收集下属个人资料，然后熟记于心。另一方面，领导者必需及早察觉下属心灵的状态。

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想要明天有个好基础，今天就要奠定一个好基础。

管理大师彼德·杜拉克说：“根据我的观察，有效的管理者，不是从他们的任务开始，而是从掌握时间开始。”

美国有一个史吉鲁钢铁公司，管理不善，生产情况不好，公司经理请来一位叫爱比·利的效率专家为公司作诊断，付了2.5万美元作酬金，要爱比·利提出改进公司工作、提高公司效率的办法来。这位效率专家为这个公司开出的治疗处方就是管好时间。他要求公司经理，今天将明天必须要做的工作列出来，按其重要程度编号装入口袋，明天，按顺序一项一项地去做，这位效率专家告诫公司经理完成任务要专心，不能敷衍苟且，不要过分在意有时一天只完成少量任务，只要你认真做了就好，因为你做的都是该天最为重要的工作。

管理时间，还要对时间作统筹规划。成功的首要问题在于要对时间作总体谋略。还要把时间的谋划单位“日”，把一天的工作安排组织好，分清工作轻重缓急，重要的先做，次要的后做，这是一;二要分清哪些工作非自己做不可，哪些可请他人帮助做，然后分别办理;三要分清哪些工作需整着做，哪些事可零星地做，据情而办。

海尔的“日事日毕、日清日高”已经成为全球企业管理的重要组成部分，其精髓就是时间管理。

只有把握好今天，才能走出昨天，开创明天。昨天是张作废的支票，明天是尚未兑现的期票，只有今天是现金，有流通的价值。  

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