什么是怀特定律管理知识整理集锦
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何为飞轮效应?飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一圈一圈反复地推,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后,飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时,你无须再费更大的力气,飞轮依旧会快速转动,而且不停地转动。
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人的需求结构具有多样性和层次性,物质待遇是最基本的需求,而安全、发展、精神等需要处在更高层次上。在现代社会中,单纯薪金量的变化不一定能够提高员工的积极性,员工希望实现的薪酬收入包括经济性报酬(物质收入)和非经济性报酬(心理收入),后者包括,工作方面:有兴趣的工作、挑战性、责任感、成就感等;企业方面:社会地位、个人成长、个人价值的实现等;其他:友谊、关怀、舒适的工作环境、便利的条件等。比如用企业文化的认同来替代单纯的薪酬变化,良好的人际关系有利于沟通,使人心情愉快;亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神和力量。
“雷尼尔效应”对企业吸引和留住人才有一定的借鉴意义:只要你展示出你的“人情味”,才能做到人心所向,真正地留住员工的心。
人性化管理是公司激励员工的方式之一。
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一位著名企业家在做报告,当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是留下了一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、 “圈”、“未完成的事业”,台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单———我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的员工去填满它。”
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派出机构是职能机关为了业务需要按照法定程序向所在辖区内委派设立的机构。如公安局设立的派出所、工商局设立的工商所、税务局设立的税务所等。
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1.组织成员对于不同成员在地位、作用上的差距的认同和维护努力程度的大小,与组织目标实现对这一差距依存的程度成正比。超越组织目标达成需要的任何差距,都是难以被广泛认同的,更不用说广泛努力维护了。
2.组织成员对于不同成员在地位、作用上的差距的认同和维护努力程度的大小,与组织成员相互之间爱的情感的积累成正比。爱的情感会让人忽略和宽容差距。
3.组织成员彼此相互之间爱的情感积累的程度,与组织成员彼此之间,相互尊重、相互信任和相互关怀的程度正相关。爱的内涵就是相互尊重、相互信任和相互关怀,没有相互尊重、相互信任和相互关怀,就没有爱。
4.组织成员彼此之间,相互尊重、相互信任和相互关怀的程度,与组织成员来源构成的复杂程度和成员人数规模负相关。组织成员来源构成越复杂,成员人数规模越大,相互了解、理解的难度就越大。而相互尊重、相互信任和相互关怀的前提却是相互了解、理解。
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美国著名管理学家哈默为我们提供了这样一个实例:
在纽约,哈默有一个客户:当他在自己的办公室时,除了要与客户电话联络外,还要处理公司大大小小的事情,桌子上的公文一大堆等他去处理,每天都忙得不可开交。
每次到加州出差,哈默都要约他早上六点三十分见面,他必然会提前三个小时起床,处理公司转来的传真,做完后,再将传真回送给他的公司。哈默曾与他谈论,觉得他做得太多,而他的员工只做简单的工作,甚至不必动脑筋去思考、去回答他的客户,也不必负担任何的责任与风险。像他这种做法,好的人才不可能留下奉陪到底。
而这位客户说,员工没有办法做得像他一样好,对此,哈默向他说明两点:
quot;第一,如果你的员工像你这么聪明,做得和你一样好的话,那他就不必当你的员工,早就当老板了。第二,你从不给他机会去尝试,怎么知道他做得不好呢?"
他进而又说,身为领导者,就必须明白:请别人为你做事,你才可能从他们中发现有才能的人。给他们机会,为你完成更多的工作,也可以说是训练他们承担额外的工作。
所以,作为管理者,不可能什么事都自己做,必须有心栽培值得你信赖的有潜力的员工,耐心地教导他们。刚开始的学习阶段,难免发生错误,致使公司蒙受损失,但只要不是太大,不会动摇公司的根本,就把它当做训练费用。你一定要脱身去处理首要的事情,因为它可能关乎整个企业的前途。适时放手让你身边的人承担责任,并考核他们的表现。当他们妥善地完成工作时,就要让他们知道自己做得不错。
在哈默的劝说下,这位客户改变了自己的工作方法,学会了放权让有能力的员工去处理事情,最终他的公司取得了相当不错的业绩。
企业的发展壮大不能光靠一个或几个管理者,必须依靠广大员工的积极努力,借助他们的才能和智慧,群策群力才能逐步把企业推向前进。再能干的领导,也要借助他人的智慧和能力,这是一个企业发展的最佳道路。
有这样一个故事:
有一天,一个男孩问迪士尼的创办人华特:"你画米老鼠吗?"
quot;不,我不画。"华特说。
quot;那么你负责想所有的笑话和点子吗?"
quot;也不。我不做这些。"
男孩很困惑,接着追问:"那么,迪士尼先生,你到底都做些什么啊?"
华特笑了笑,回答说:"有时我把自己当作一只小蜜蜂,从片厂一角飞到另一角,搜集花粉,给每个人打打气,我猜,这就是我的工作。"
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